言谈礼仪.docx
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编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第页共NUMPAGES12页第PAGE\*MERGEFORMAT12页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT12页言谈礼仪繁多的手势语手是人身体上活动幅度最大、运用操作最自如的部分。因此人们在日常生活中时时处处忘不了它。事事处处离不开它。即使在社交场合也要尽情发挥它的功能。于是五彩缤纷的手势语也就应运而生。手势语是人体语最重要的组成部分,是最重要的无声语言。它过去是、现在是、将来仍然是人们交往中不可
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言谈礼仪关于言谈礼仪关于言谈礼仪1交谈一般从面试者的自我介绍开始。自我介绍是展示自我的重要机会,如果一个人连自己的情况都搞不清楚,又如何去干好别的事。虽然你的求职信和个人材料考官已看过,但自我介绍则是面试不可缺少的一个环节,考官可以通过它考察你的口才和气质。自我介绍一般很短,两三分钟就够了,但这一炮打哑了,不仅涉及到第一印象,而且涉及以后的间答,关系到面试成败。因此要切实坚定自信心,努力稳定情绪,准确把握自己的特长和优势,并用简短却能给人强烈印象的语言,流畅地表达出来,主要包括姓名、毕业学校、专业、学习成
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言谈礼仪言谈礼仪的分类第一节交谈礼仪态度谦虚诚恳禁忌话题格调低俗1、私人距离,小于半米至无距,亲密;2、交际距离,半米到一米半,有安全感;3、礼仪距离,一米半到三米,表尊重;4、公共距离,三米或三米半之外。声音放低问候式学会聆听妙用数字第二节电话礼仪1.电话交谈基本礼仪2.打电话礼仪(1)选择恰当的时间;一般安排在早上7点以后、晚上10点前打电话。除了紧要事情外,不要在一日三餐的常规用餐时间和午休时间打电话。公务电话最好不要在星期一一大早和对方下班的前几分钟拨打,尤其应避免节假日拨打。拨打电话应遵循“通话
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编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码:言谈礼仪繁多的手势语手是人身体上活动幅度最大、运用操作最自如的部分。因此人们在日常生活中时时处处忘不了它。事事处处离不开它。即使在社交场合也要尽情发挥它的功能。于是五彩缤纷的手势语也就应运而生。手势语是人体语最重要的组成部分是最重要的无声语言。它过去是、现在是、将来仍然是人们交往中不可或缺的工具。世界不同的国别或相异的民族同一种手势语表达的意思可能大体相同或相近也可能截然相反。下面介绍几种常见的
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言谈礼仪关于言谈礼仪(经典)1、礼貌用语不离口不管什么时候与客户交谈,销售人员都必须懂文明、讲礼貌。要想做到这一点,就请销售人员牢记"谢谢"和"请",这是人际交往中的"黄金语句"。2、尽量使用令客户感觉舒适的语言如果客户讲方言,销售人员又正好会讲这种方言,那么可以用方言与客户交谈,这样既能融洽气氛,又能增进彼此的感情;如果不熟悉客户的方言,那么销售人员就要用普通话与客户交谈,因为不地道的方言可能会在沟通时造成误会;如果同时与几位客户交谈,大家又不会讲相同的方言,那么销售人员最好用普通话与他们交流,切忌旁若