保险主顾开拓PPT课件.ppt
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主顾开拓主顾开拓的方法介绍法的好处要求推介名单的步骤推介函推介表案例一(当面要求)客户:会,我当然会。业务员:我也觉得您一定会的,因为我已察觉您是一个热心豁达的人。现在您既然觉得我提供的产品和服务都不错,那么我想您一定希望您的朋友能有机会了解,对吗?不晓得您的朋友中有谁刚生了小孩的?(递上笔和纸)我会和他们及时联系,为他们提供我的产品和服务,当然了,我会及时把与他们联络的情况及时向您汇报,您放心吧!……案例二(信函要求)通过您的介绍,我约见他们只有一个目的:首先,让他们了解保险界最新的发展,并且为他们留下
保险孤儿单与主顾开拓ppt课件.ppt
孤儿单服务中常见问题及其处理一、客户抱怨、不满7)、保全变更、理赔服务工作手续繁杂,速度慢8)、业务员的不实解释9)、退保金太少客户产生抵触情绪10)、附加险不能承保,主险不好收11)、公司公益活动太少,与客户联系不紧密12)、业务员承诺太多,兑现少13)、银行工作人员态度不好,帐号不符,密码不清楚14)、人员换动频繁,客户信心动摇15)、晚上10:00后拜访客户1)收展员专业知识不全面,收费技能不足。2)客户提出的问题无法及时解决或明确回答。解决办法:6、按时给客户送达收据等各种单证、材料。7、做好新老
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