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质量管理工具—因果图一、因果图制作绘制因果图的步骤①确定质量特性(结果),即规定需要解决的质量问题②规定可能发生的原因的主要类别。在制造业中,常用5W1E作为主要类别③画出大枝、中枝、小枝,针对大枝分析原因即为中枝……④检查有无遗漏⑤识别要因,一般3-5个曲轴拐颈磨小轧辊单耗高二、因果图具体应用因果图(练习)因果图(练习)机尾矿溶度三、因果图应用注意事项绘制因果图的注意事项a.群策群力,集思广益,充分发扬民主,以免疏漏b.有多少质量特性,就要绘制多少张因果图c.因果关系的层次要分明。最高层次的原因应寻求至可以直接采取具体措施为止d.“要因”一定要确定在末端因素上,不应该在中间过程上e.对“要因”应科学论证f.论证后的“要因”要在对策表上反映出来确定主要原因四、因果图应用交流