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质量工具之二——因果图课程内容课程要到的目的什么是因果图?为什么要使用因果图?因果图的基本形式因果图的基本特征因果图的作图步骤之一——识别并明确要分析的问题因果图的作图步骤之二——团队协作、脑力震荡因果图的作图步骤之三——填写问题框,画出主干因果图的作图步骤之四——确定造成质量问题的主要大原因高焊接缺陷率因果图的作图步骤之四——确定造成质量问题的中、小原因高焊接缺陷率因果图的作图步骤之五——确定根本原因高焊接缺陷率做因果图的注意事项案例——320C下车架成本减Whymaterialcostissohigh?因果图分析通过如下渠道改进上述根原因:改进结果根据各部门实际情况,尝试将排列图和因果图应用于你们的工作实践。 希望尽可能得到你们的反馈!有问题随时可以找我讨论,大家共同进步!课后练习:工程部课后练习:采购部课后练习:IS部门课后练习:培训部客户满意度 人事政策的公布及时性与准确性 人员的流失率 质量成本 部门提供信息的及时性与准确性 人事推荐的成功率等 谢谢!此课件下载可自行编辑修改,供参考! 感谢您的支持,我们努力做得更好!