店长管理流程.ppt

店长管理实务角色定位营业前营业中营业后一周工作重点每月工作重点一天业务执行标准店长的角色定位组织者关系协调者信息传递者训练者营业前营业前1营业前2开B稿营业前3营业前4营业前5营业中1店堂暗语——暗语追数店堂暗语——暗语追数贵人鸟卖场日常暗语营业中2营业中3营业中4营业中5营业中6营业中7员工辅导的有效方法员工辅导的有效方法A类员工的指导与培训B类员工的指导与培训赋予权力经过一段时间的培训之后，新进员工已经掌握了一定的专业技能，并且心态非常的好，那么象这一类的员工，我们就可以赋予一些权力，让他更好的发挥作用；C类员工的指导与培训及时监督而C类员工，则是掌握了一定的专业技能之后，心态并不是很好，这类员工要及时的监督，并且安排他的工作时要求一定的时间内完成；D类员工的指导与培训淘汰D类员工是经过一段时间的培训之后，既掌握不了专业技能，与没有好的心态，因此象这类人员，既使花二百元请他也是浪费；营业中8营业后1营业后2营业后3营业后4营业后5店长每周工作一、检讨实际业绩二、修正计划三、帐务票据处理四、进店店员的培训，有新款产品到时，要共同分享产品的卖点五、表扬鼓励在上周表现好的导购，鼓励其拿出经验与大家共同分享六、每周要以报表的形式分析市场动态，并写出自己的建议，如竞品有大型活动，由要写出应对方法。七、召开周会报告一周的销售业绩指导下一周的销售对策经验交流与总结员工教育、激励八、业绩报告报告一周的销售业绩2）填写周生意总结报表3）汇总一周时段分析4）整理一周店铺分区域生意分析5）提出相应的策略接受指示和命令店长每月工作检讨实际业绩1）检讨月销售成果销售业绩在库情况进货情况2）检讨商品结构畅销、滞销品销售类别与库存类别比较销售价格、颜色、尺码与库存比较帐务票据处理销售帐务、票据进货帐务、单据退货帐务、单据现金帐务、小票仓库帐务出勤卡制订计划销售计划进货计划在库计划重点商品计划促销计划卖场陈列计划月工作计划配置、勤务更换计划培训教育计划召开会议公布本月业绩下达下月具体目标、计划公布出勤、勤务轮流表出席总公司会议月末业务实施、指导月底业务盘点更换商品配置收集竞争品牌情报营业报告完成每月生意报告出勤状况报告销售分析报告盘点结果店别经费下月计划、对策接受、执行公司命令一天业务执行标准业务营业中开始用餐店长是店铺的最高管理者，其工作内容类似于交响乐团的总指挥，既要按照乐谱正确指挥各部分，还要指挥全体成员的演奏。因此一个店铺的成败90%源自于店长，所有的店长只有把自己当成这个店铺的老板，才能把店铺经营、管理好。让我们一起努力！加油！Nobodystopme!