店长日常管理流程-LQB.pptx

店长的日常营运管理制定日常营运流程讲稿营业前讲稿迎接员工上班
监督员工考勤
带领店员打扫店面卫生。
召开晨会：
监督员工清点货品，核对备用金。
安排员工补货。讲稿第一个到达店铺，穿好制服，微笑迎接员工前来。
这是一个非常古老的传统，但在现代管理中亦同样有效。
树立榜样，鼓舞士气。讲稿讲稿控制好工作节奏，维持店铺合理的人气
调配员工接待好每一位顾客。
协助任何一个瓶颈环节，例如收银、验光、加工和接待，确保顾客的消费过程轻松而且愉快。
防止货物丢失和意外事故的发生。
收集顾客和市场信息，做好销售分析。（驻店数据分析表110105）
及时主动协助顾客解决消费过程中的问题，协助员工处理投诉，挽回流失的顾客。
处理突发事件
调剂员工情绪和卖场气氛
监督顾客回访工作

讲稿店长日营业工作计划讲稿店长日营业工作计划讲稿店长日营业工作计划讲稿监督员工核对货物，做好销售报表。
主持营业晚会
回顾一天销售，总结经验，分析问题
回顾当天顾客投诉
指出个别员工问题
下达次日工作指令
检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。
检查门窗是否关好。店长日营业工作计划讲稿编制本周工作计划和工作重点；讲稿工作细项——店长例会讲稿每星期一次对竞争对手的调查讲稿店长月营业工作计划工作细项——员工培训会工作细项——统计分析（每月一次）工作细项——对商品的检查谢谢！