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宝洁商业模式案例分析.ppt

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“宝洁商业模式”案例分析前言概要宝洁在卖些什么一、宝洁的经营价值观是什么让宝洁长期处于行业内领先地位？我们从宝洁的商业模式中寻找答案！二、宝洁商业模式探讨二、宝洁商业模式探讨（一）客户价值创造（一）客户价值创造（一）客户价值创造二、宝洁商业模式探讨（二）盈利模式（二）盈利模式二、宝洁商业模式探讨（四）业务流程T·H·达文波特：业务流程是一系列结构化的可测量的活动集合，并为特定的市场和特定的顾客产生特定的输出。A·L·斯切尔：业务流程是在特定时间产生特定输出的一系列客户、供应商关系。H·J·约瀚逊：业务流程是把输入转化为输出的一系列相关活动的结合，它增加输入的价值并创造出对接受者更为有效的输出。业务流程是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。（四）业务流程宝洁部门设置三、成功关键因素的思考四、发展展望谢谢！