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目录市场容量逐步相对萎缩,竞争加剧需求的差异化和变化的快速化国内流通业的发展相对滞后,制约产业链效率释放企业大多在产品和服务上差异化的能力有限产业开始升级,进入集约化、专业化发展阶段同质化恶性竞争的困境动态竞争主要特征可能的优势来源市场竞争的实质公司价值链体系行业价值链体系基于价值链的核心竞争能力基于战略的整体营销观1、提高价值链运作效能,结构化提升企业职能,不断深化与上、下流的关系,确立不可替代的存在价值2、发育价值链关键环节的核心能力,以确立在产业价值链中的主导地位3、整合管理产业价值链,获得企业内外价值链的整体系统协同的效率,确立持续的竞争优势结构化的市场策略组合加强渠道、买方的有效联系,构建营销价值链深化各环节关系,谋求营销链的系统协同效率各环节分销效率的提高企业与渠道价值链协同效率改善渠道价值链的增值性提高产品和服务的有效差异性深度营销基本思想(续)做业务简单交易关系(短期行为)相关案例ARS战略概念概念要点(2)掌控终端而不是拥有终端从成本/资源/市场覆盖面/风险/发展战略等诸因素考虑嫁接和整合优秀资源,而不是直接拥有终端通过持续的综合支持,提高对终端的影响力(3)提升客户关系价值在分销的终端上构筑强有力的支持体系通过综合支持和经营顾问等增值服务,深化与各环节客户的关系通过营销链的协同,提升客户关系价值深化关系(4)集中力量在局部区域成为第一,最终在整个区域成为第一企业例:宝洁与经销商的关系ARS基本核心要素区域市场净利润资金利润率现金流量获得动态调整的系统能力营销组织的内部条件建立有机型营销组织基本管理体系的建立