情商及培养分析.ppt

部分：情商情商一、情商——情商的认识一、情商——情商的认识2021/5/18有一次，美国国务卿带着鄙视的深色说：“中国人很喜欢低着头走路。”国务院总理、外交部长周恩来不慌不忙，微笑道：“国务卿阁下，这并不奇怪，因为我们国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。”周总理的一句妙语不露痕迹对美国国务卿的无理进行了反唇相讥。弘扬了国威，当下还博得了满大厅的笑声，一场外交冲突就在笑声中化解了。一、情商——情商的认识二、情商——情商的内涵二、情商——自我觉察力二、情商——自我觉察力案例：汉高祖刘邦二、情商——情绪管理能力二、情商——情绪管理能力二、情商——情绪管理能力二、情商——自我激励能力日本的江本胜博士做了一系列有关水的实验。实验过程如下：取些盛有水并密封好的玻璃瓶，在一些纸条上分别写下积极的词语和消极的词语，然后把纸条粘贴在玻璃瓶的外面。在一段时间里，比如一个月，分别对着这些装有水的瓶子说积极的话和消极的话，然后用显微镜观察并用照片记录水在不同情况下的晶体结构。实验结果表明：每天都接受到积极话语的水凝结出了极其美丽而规则的晶体图像；每天都接收到消极话语的水呈现出了无规则、模糊而丑陋的图像。有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种（高中）吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光、了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。（激励产生积极的心态有助于成功）二、情商——自我激励能力案例:成龙案例:三个泥瓦匠他人的激励小学智能实验测试，看他们以后的发展前途。每个学生把答题卡交了以后，专家们随机抽出一些学生的名单给班主任，然后说：这些是有潜能、有发展的学生，但不能告诉学生，半年后看结果。其实随机抽出的学生名单中，有的学生很平凡，不出色。由于专家有权威性，班主任后来看名单中的学生，笨的也不笨，由于有暗示作用，老师开始慢慢喜欢这些学生，半年后，心理学家问班主任怎么样，老师说测试很准确，学生很优秀。二、情商——体察他人情绪能力二、情商——体察他人情绪能力薛宝钗解囊相助,仗义扶危使人折服。她为人处事总是设身处地为他人着想,如悄悄出钱为贫寒的邢岫烟赎当寒衣;设置螃蟹宴为囊中羞涩的湘云摆脱困境;对林黛玉更是悉心照顾,既从精神上劝慰开导,又从物质上提供帮助,体贴入微。林黛玉对此颇有感触:“怨不得云丫头说你好,我往日见他赞你,我还不受用,昨儿我亲自经过,才知道了。”她待人及时大方,自己却该省就省、俭朴自然。她与贾母交往中,当贾母为她操办生日,问她爱听什么戏,爱吃什么食物时,她根据老人的生理特点,尽选老人平时喜欢的说,使贾母满心欢喜,贾母平素就喜欢她的稳重和平,此时喜爱又平添几分。她在与黛玉、史湘云、袭人的交往过程中也体现出这样的特点。“怨不得别人都说宝丫头好，会做人，很大方，如今看起来果然不错。她哥哥能带了多少东西来，她挨门送到，也不露出谁薄谁厚，连我们这样没时运的，她都想到了。若是那林丫头，她把我们娘儿们正眼也不瞧，哪里还肯送我们东西？”2021/5/18寄居贾府的薛宝钗正是通过走动,进行情感和物质“投资”,同时又不急于回报,表现为恒久的大度、宽厚、助人,并由此赢得了贾府上下的交口称赞,为自己营造了良好的生存空间。二、情商——人际关系二、情商——人际关系二、情商——人际关系二、情商——人际关系二、情商——人际关系二、情商——人际关系二、情商——人际关系案例:孟子休妻的故事二、情商——人际关系案例：父亲教育儿子案例：生活技能二、情商——人际关系人际关系中的情绪管理方法坦然面对别人的嫉妒微笑面对别人的中伤用诚心建立人际关系走出心胸狭隘保持一颗谦虚的心学会改善他人情绪快乐情绪带来快乐人际你若盛开，蝴蝶自来；你若精彩，天自安排曾经，有一个人为了得到美丽的蝴蝶，便买来一双跑鞋，一只网子。穿上运动鞋，追逐奔跑了很久，终于在气喘吁吁，满头大汗中抓到几只。可是蝴蝶在网子里恐惧挣扎，丝毫没有美丽可言。一有机会，蝴蝶就会飞走，这就叫“追求”。另一个人也很喜欢蝴蝶，他买来几盆鲜花放在窗台，然互静静的坐在沙发上凭着香茗，望着蝴蝶翩翩而