企业微博营销实战流程.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：目录你不可不知的社会化营销战略矩阵10字法则2你不可不知：微博营销的是是非非4微博营销不懂挖掘粉丝的价值意味着失败6假如电商泡沫来临，你都做好准备了吗？8微博营销，你真的玩的起吗？9关于微博运营团队组建及考核指标思考的3个要点10企业微博营销十问，你都知道吗？一三微博营销基本兵法17企业微博营销实战流程（上篇）25企业微博运营实战流程【下篇】30解读《2万粉丝，如何月入30万》的秘密37四招，深挖微博营销的价值49#微赢销#微访谈2011年12月2日（周五）我做客齐鲁网微访谈53如何排兵布阵玩转微博营销矩阵53微博营销：如何玩好这把双刃剑55半死不活的官方微博，2012年还继续搞吗？77解读几组微博营销考核指标（数据）80诊断企业官方微博之道81《x多少，才算成功》解读微营销向谁取经84你不可不知的社会化营销战略矩阵10字法则1、微博就是社会化营销的全部，难道其他渠道都不用了吗？2、社会化营销这么厉害，是电商的救命稻草，那服务和产品算什么？3、社会化营销很虚，谁能够告诉我怎么做？很多人重视用一种偏激的观点来看待这些新事物，微博也好，社会化营销也罢，要么将所有的希望寄托于它们，要么根本就不接受这些新的营销方式，一律否定。那么我们究竟该如何看待微博，看待社会化营销呢，我以为作为一个营销人我们应该站在新的高度来看待它们。1．微博很重要，但它不是社会化营销的全部，它只是一个重要的桥头堡。2．社会化营销的厉害是因为它是一种相对低投入高转化率，重口碑的营销方式，基于社会化（社交）口碑营销，它能够迅速建立品牌，也可以迅速摧毁品牌。所以社会化营销的前提是好的产品和优质的服务，否则，请君莫入。3．社会化营销很虚吗，一点也不虚，之所以觉得虚是因为很多人觉得无法跟踪他产生的效果，所以那些懂得社会化媒体监测，舆情口碑监测的营销人员深知它的威力。喝光王老吉、彪悍的小Y、犀利哥、凤姐等网络红人都是归于社会化营销的产物。说它虚，是因为你根本不了解它。社会化营销矩阵10字法则社会化营销你懂吗，社会化媒体包含哪些你又懂吗？社会化媒体营销战略矩阵你听过吗，社会化媒体你又了解多少呢。国内最常见的实用的社会化媒体包括博客和微博、维基、播客、论坛、社交网络（SNS）和内容社区这几大类。目前比较热门的有新浪微博（博客）、腾讯微博、维基百科、百度百科、百度知道、贴吧、天涯、猫扑、开心网、人人网、优酷、土豆、Flickr等。面对这些不同的站点，企业社会化营销策略如何布局，核心定是构建社会化营销矩阵，十字法则：布点、连线、成面、引爆、监测。第一步：布点社会化营销的核心是基于用户社会化属性，而用户总是以爱好、兴趣为纽带形成群体社区，所以企业要锁定用户群，根据他们经常聚集的地方筛选最适合自己的社会化媒体，这称之为选点，而不叫布点，布点是具有确定性的，对选好的点进行了解，让自己的团队了解熟悉这类平台的特点、规律和用户的习惯。例如微博，就要了解微博人群的职业、性别、年龄、玩微博的时间、目的等资料，摸清微博平台有哪些工具可以用，如何能最有效的方式在该平台上传播。再例如百度知道，如何提问，如何选择关键词，如何优化，如何监控等等。又如天涯社区，那里都是些什么人，有什么习惯，什么时间段人多，什么样的帖子易火，等等。所以布点很重要，必须要明确受众，选择最有效的平台加以维护，这是社会化媒体营销第一步。第二步：连线连线是将之前选好的平台有机的结合起来，例如微博的外部推广就包括BBS、博客、贴吧等。微博上的活动又可以在社区中落脚，毕竟微博字数有限，无法深度合作。例如凡客挺住体就将微博、视频、社区、百度百科很好的结合起来形成全方位的传播。笔者之前做一个活动，在社区中发起，在微博上传播，随着活动的深入，又在知道上提问引导用户了解，之后又建立词条，还在视频和图片分享网站发布信息。这样“全套服务”就是为了利用各个媒体点连接起来形成线，更好的传递给用户。所以连线是社会化媒体营销第二步。第三步：成面基于前面的布点和连线之后，成面是水到渠成，只是这张成面的网，网口是大是小这就与该过程的执行力相关了。在每一个点上做得越细致，连线越多，网就越密集，这样也可以最大限度的网住用户。让你的用户在网络的世界里无法逃出你的网，这就是最终形成了面。第四步：引爆引爆是企业最后要做的事情，引爆的目的是让企业的品牌或服务能够迅速的传播。当你把一群人聚集在一个圈子里，人多就会发酵，发酵就会有讨论，讨论就会有话题，所以企业要做的就让