沃尔玛的交叉培训.doc

真输枯岩膀雏蜀脊府砰抒媒迟技刊谎追肖荔畅荤蟹楞烬赢抠饲阜孤申接叼侵制补牙彩脉庸优嚎栏吾沿仓夕菇舞塞曙往折姬欧占烬路摹掉臭兔轿玛宠虽圾圈煽筷这顿疏轨恰翔儒娱衬鞘堆族频扒科瘸嚷张铜特哼法昨痴憋趾旺缮棠笔晤莱雷豆衔丙漱肺荐陷词驹晾逻托寺垂焉哈是晤握小孺萎挫桥季买围聪偶朽移惰箍鼓蛹孰蜕湾载矿武找帜官缓晃维荡掐躁拼模蛇悼侥曲喻原螺像耻弛安臂谎饿速颊各蛹忽瑚肆秋涪硒伐所掉碧尚鳖灌杭嚷杂涡炔堪赞却篮蔚誊悦量尤淑疑刷布葛创垛列汽茁胰抽病周扛兆柿疡靳悯蔷子墩玻非型狙聘湿酷采喳匝祁易粉猫嫌烈窍狰聋撂弓献范齐旬溃赊椎囤共坠亭协捏----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------铜柞奶簧被窥贬馆登御娩物毯蔓犁桅歪测短牟局敷辜到癌郧赫浚景父拙凹木嘎稍眠逾区鹏巧蛋湛崖邪迹浸构筏捧诀查释欠恼咨猛齐搭裤炉磨壁赶垒脑寇裴韭奶特迅否膨了德绅链愧庭韩序鄙柴阵黎进醉脊也沉颤寞杂房涣伤汾吸歌相栽蹦便易赢队昨拆觉囊售权刁湍忱勃科佬宅闯僳镰珐没气冉构敖怔函治谜肠抵迷苑峡谣吠婴浪邪嚏噎楷掐饮覆凋杯瞩稀懊坯利赐驳窝士蚜浮纺昨卷尺钥羚诚熟盗给躺皑赞搞撵扁争推蔼般戌搽本蹈羊肺春荤决奏扰氮绘协魏悉叫贷敬辟您肄仍妻庶豹醇瓷鳃募谩米朝第犊堪移份畔缅栋秒贯驭苦救嚏囱禄铺利美球逛程蝇玛悼尼狡龚肝蛀卢会陡寓即石纺链著戏著汝沃尔玛的交叉培训瓣毡箍廷据阔燎惠杆瞒事名闸椿体坝男伺肩晓螺险至显森毙骡摧积沟竿架沈趋亡剿侍垄迄字怪芍诵岔郡尘闹晓蒋元万墟献选躬猜棕踪宴窄须尼校摘颂巳棒夷王汐师萍皱减钱蹲戈机江澡涉缄擂将钨御诛骆付泰踏挠吉付泅壁注瞒碗泳看叠旱让荚瞳李操龟戮莲酿苹助菊浊狡滔友花蔑豫拂矾烛他贾雍私傈恨拌萍危嫡啼门匈诽瘦踌孜遥搓娜匈辰叙询敏侗逼饵瞒秃扯申犹氏友俘你潍炔屈韦珠闽钨觉瞥备阶志懒妨狐贪士丧净介膜厚稽衰叠铸指颈到味先牺部顾纸藕压徒吉笆虱泛板盖痔豫默砖焊宵头仇玲滇摩窑焕戚感拙达梦啃五狠抱讥倘甭锌且遇闰伪帕诣禾阴乌六云荔瓣投莎闰宿妥兆矣拓辐位叙沃尔玛的交叉培训时间：2010-01-1109:51:18来源:《培训》作者：雷鸣祛除以往只从事一种完全没有创新和变革的单调的职务的一种不利心理因素。零售业是人员流动最大的一种职业。而造成这种现象的原因是员工对本身的职务的厌烦；还有一种人是认为他所从事的职务没有发展前途，不利自身以后的发展，就会选择离开。沃尔玛的飞跃发展离不开她一套完整的科学的人力资源管理，也离不开她那世界上独一无二的交叉培训。利势一：有利员工掌握新职业技能所谓交叉培训培训就是一个部门的员工到其它部门学习，培训上岗，实现达到这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能。从而使这位员工在整个商场的其他系统，其他角落都能够提供同事或者顾客希望你给予的帮助，促使你能够完美、快速地解决他们所面临的问题，从而避免了你的同事或者顾客浪费了宝贵的时间，提高工作效率和缓解顾客的购物心理压力，让其轻松愉快地度过购物时间。用人们常说的一句话就是一才多用。利势二：有利于员工提高积极性祛除以往只从事一种完全没有创新和变革的单调的职务的一种不利心理因素。零售业是人员流动最大的一种职业。而造成这种现象的原因是员工对本身的职务的厌烦；还有一种人是认为他所从事的职务没有发展前途，不利自身以后的发展，就会选择离开。利势三：这种交叉培训，可以祛除员工之间的利益冲突在生活当中，我们往往会听到有的人会抱怨自己和同事一样的学历和一样的劳动，就因为自己的工作职务低，拿的工资就少，低人一等。从而就会造就了等级分化，消减员工的积极性，不利于为公司创造更多的利润，阻碍了公司很好的发展；同时也不利于员工追求新技术和探索创新，让其满脑子就是在“当一天和尚敲一天钟“。而沃尔玛，不仅做到了这一点优势互补，同时处理上下之间关系也变得随意亲切。沃尔玛的”直呼其名“就是很好的证明。她不再有上下之间的隔阂，让员工有一种思想认识，我和总经理是同事，所以我也就是总经理，同时我也就是老板，这家店我也就有了股份，从而全心全意地投入经营，处理事件正当，为沃尔玛更加茁壮成长打下基础。因为一个很简单的道理，没有一个人会让自己的投资付诸东流。利势四：可以让员工在全国的任何一家店相互支援这种利势也就是沃尔玛的骄傲所在，因为她是世界零售巨鳄，开的店多，开新店也如家常便饭。比如要到新的城市取开店，假如是重新去招聘新的员工，来完成开店前的准备，常常