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南海市能兴物业管理有限公司作业指导书文件编号:ZY—XZB—1003版本号:A发放号:公司组织架构、职责、职位说明生效日期:会审经审核,同意发放执行。签署:拟制审核批准作业指导书修改状态:0公司组织架构、职责、职位说明编号:ZY—XZB—1003页码:/公司组织架构、职责、职位说明1.0公司组织架构(见附图)2.0岗位职责与职位说明2.1总经理2.1.1岗位职责贯彻执行国家的方针、政策、法令和主管部门的各项规章制度,熟悉物业管理的理论和操作内容,努力经营好物业管理公司。制定企业经营管理目标,包括一系列规章制度、操作程序,规定各级人员的岗位责任并监督实施,保证各项管理服务工作的质量,使业主满意。建立健全企业组织机构,使之合理、精简、高效;召集和主持公司例会,及时解决管理中暴露的问题。协调、指导总经理助理及部门经理、各个管理处主任的工作,保证企业各方面的工作顺利进行。负责公司全面工作,主管公司行政人事部、财务部工作。有重点、定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查,及时发现问题并解决问题。注重企业文化教育和员工素质教育,建立完善公司运作机制和有效的管理制度,培养一支作风过硬的员工队伍。开展公共关系活动,与社会同行及政府职能部门建立良好的关系,确保小区管理的良好运作和发展。开展多种经营,努力开拓物业管理市场,降低管理成本,不断提高经济效益。职位说明年龄30岁以上,身体健康;本科以上学历,从事酒店或物业管理行业三年以上;具有良好的企业管理经验和组织协调能力;懂电脑操作。工作负责范围:公司全面工作,主抓行政人事部、财务部工作。2.2总经理助理2.2.1岗位职责在总经理的领导下,分管公司工程部、保安部、园林清洁部、经营部和各管理处的工作。负责统筹公司的内部管理工作,协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。根据分管部门和各管理处工作需要,提出人员调整意见,提交总经理审作业指导书修改状态:0公司组织架构、职责、职位说明编号:ZY—XZB—1003页码:/批。负责新物业的接管及管理处的筹办工作。受总经理委托,在总经理因事不在岗位时,代行总经理职权。完成总经理交办的其他工作任务。2.2.2职位说明年龄30岁以上,身体健康;大学本科以上学历,从事酒店或物业管理行业三年以上;具有良好的物业管理经验,协调能力强;懂电脑操作;工作负责范围:负责工程部、保安部、园林清洁部、经营部及下属管理处的监督指导工作。2.3行政人事部经理2.3.1岗位职责负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核工作。负责组织公司各类会议的会务工作。协助总经理处理日常工作,协调部门工作,监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。负责公司人事工作,做好人力资源开发、管理工作。负责公司行政后勤工作。负责公司车辆的调度、使用和维修保养工作。负责公司对外联络和来信来访的接待工作。负责公司培训的组织管理工作。负责公司质量控制管理工作。负责公司档案管理工作,督导公司下属管理处的档案管理。完成总经理交办的其他工作。2.3.2职位说明年龄50岁以下,身体健康;作业指导书修改状态:0公司组织架构、职责、职位说明编号:ZY—XZB—1003页码:/大学本科以上学历,从事行政人事工作三年以上;具有良好的组织协调能力和文字表达能力。工作认真、负责、细心,办事作风正派、严明。懂电脑操作。工作负责范围:负责行政、人事、培训、质量控制方面的工作。2.4财务部经理2.4.1岗位职责负责公司财务的管理工作,组织编制财务计划,落实完成计划措施,对执行中存在的问题提出改进措施。组织搞好经济核算工作,建立各级经济活动分析制度,努力挖掘增收节支潜力。掌握公司的资金活动情况和经营成果,及时准确地向领导提供有关经营情况。监督执行国家财经政策、法规,严格掌握和控制各项费用的开支。负责公司的会计凭证和会计报表的审核,保证数据的真实、准确、可靠,做好会计凭证、帐簿、