内容提供者
前台服务接待礼仪培训PPT.ppt
2024-01-17
11金币
2MB
29页
胜利****实阿
实名认证
内容提供者
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10
亲，该文档总共29页，到这已经超出免费预览范围，如果喜欢就直接下载吧～
相关资料
前台服务接待礼仪培训PPT.ppt
目录日常工作要点----工作三要素以愉快的心情向来访者打招呼。必须站起来向来访者说：“你好！”早上十点前可以说“早上好！下午好”电话应对技巧接听电话技巧接听电话技巧打电话技巧打电话技巧来电找的人正在接电话电话注意事项（一）电话注意事项（二）结论仪表商务礼仪男士西服的三大问题裙装四大禁忌仪表之手势
2024-01-17
11
2MB
前台服务接待礼仪培训PPT.ppt
目录3以愉快的心情向来访者打招呼。必须站起来向来访者说：“你好！”早上十点前可以说“早上好！”电话应对技巧接听电话技巧接听电话技巧打电话技巧打电话技巧来电找的人正在接电话电话注意事项（一）电话注意事项（二）结论仪表商务礼仪男士西服的三大问题裙装四大禁忌仪表之手势1、字体安装与设置
2024-09-29
10
3.5MB
公司前台服务接待礼仪培训ppt.ppt
前台礼仪培训1.工作要素2.工作三步法3.接待礼仪接待来客的步骤接待步骤4.电话应对技巧电话应对技巧电话注意事项总结-电话5.仪表礼仪瞬间中是什么因素影响他人对你的印象舒适的仪表男职员仪表女职员仪表饰物佩戴：适度、得体原则：协调以少为佳符合身份工号牌吊挂于外衣的平胸处；夹吊在胸前；端正；字面朝上男士西服的三大问题裙装四大禁忌令人愉快的表情展现微笑的时机禁止用语（不要打断；抢话说；或轻率下断言是客户的错）女性：精神饱满双脚一前一后成“丁字步”头正肩平两腿夹紧小腹、臀部收紧双手五指并拢；左手搭右手手交叉叠放于
2024-11-04
10
2.6MB
公司前台服务接待礼仪培训PPT.pptx
前台礼仪培训1.工作要素2.工作三步法3.接待礼仪接待来客的步骤接待步骤4.电话应对技巧电话应对技巧电话注意事项总结-电话5.仪表礼仪瞬间中是什么因素影响他人对你的印象舒适的仪表男职员仪表女职员仪表饰物佩戴：适度、得体原则：协调以少为佳符合身份工号牌吊挂于外衣的平胸处夹吊在胸前端正字面朝上男士西服的三大问题裙装四大禁忌令人愉快的表情展现微笑的时机禁止用语（不要打断抢话说或轻率下断言是客户的错）女性：精神饱满双脚一前一后成“丁字步”头正肩平两腿夹紧小腹、臀部收紧双手五指并拢左手搭右手手交叉叠放于身前或
2023-12-08
10
2.5MB
前台接待服务礼仪培训.doc
.精选范本前台接待服务礼仪培训一、礼仪的含义：“礼”——礼貌、礼节；“仪”——仪表、仪态、仪式礼仪：人们在交往中，在仪表、仪态、仪式，言谈举止等方面约定俗称的，共同遵守规范和程序。前台是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待的礼仪，这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。前台接待的礼仪包括：仪容的规范电话接待的礼仪来访者接待的礼仪二、前台文员职责：负责前台服务热线的接听和电话的转接，做好来电的咨询的工作，重要的事项认真记录并传达给相关的人员，不遗漏、延误；负责来访客户的接待，基本咨询和引
2024-09-17
10
40KB