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消费者的情绪情感和意志过程.pptx

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消费者情绪情感和意志过程本章概要：第一节消费者情绪情感过程喜：布什总统上班第一天悲：“库尔克斯”号航母淹没之后第一节消费者情绪情感过程第一节消费者情绪情感过程第一节消费者情绪情感过程第一节消费者情绪情感过程第一节消费者情绪情感过程第一节消费者情绪情感过程第一节消费者情绪情感过程第一节消费者情绪情感过程詹姆斯－兰格理论图解第一节消费者情绪情感过程坎农－巴德理论图解第一节消费者情绪情感过程第一节消费者情绪情感过程沙赫特试验沙赫特－辛格理论图解几个情绪理论比较：坎农－巴德：“这个狗使我颤动和感到害怕”测谎仪及其统计第一节消费者情绪情感过程面部表情人与自然人与自然人与自然第一节消费者情绪情感过程第一节消费者情绪情感过程第一节消费者情绪情感过程小思索：第二节消费者意志过程第二节消费者意志过程第二节消费者意志过程为何他（她）来赴晚宴