互联网智慧社区居家养老解决方案智慧社区居家养老整体建设方案.pptx

智慧小区(居家养老)整体建设方案目录国务院印发小区服务体系建设规划（-年）地方政府大力扶持小区信息化建设小区信息化建设--管理信息化需求小区信息化建设--居家养老信息化需求杭州基地智慧实践：融合小区、综治、居家养老整体方案（2/2)智慧小区作为智慧城市建设主要组成部分。智慧小区建设经过利用物联网、云计算、移动互联网、智能控制等新一代信息技术集成应用和小区资源优化整合，构建新型智慧化小区服务体系和管理模式，实现智慧城市“最终一公里”覆盖。为实现智慧小区建设终极目标，构建布署智慧小区云数据中心平台，它是为智慧小区其它系统和相关应用建设提供基础性软硬件平台。智慧小区云数据中心建设包含小区基础数据中心、小区业务数据中心和小区数据交换平台三大部分。关键产品二：居家养老服务系统关键产品三：统一门户系统关键产品四：小区便民服务热线关键产品五：家政E通关键产品六：综治管理关键产品七：电子沙盘GIS管理系统国务院印发居家养老规划（-年）智慧养老是智慧小区主要组成部门以老人为基础数据，以家庭为单位进行关系数据采集，功效捆绑，以确保家庭组员与老人之间紧密互动围绕老人建立健全全市综合服务机构数据库，包含居家养老服务机构、家政服务企业、敬老院、老年活动中心、小区医院、小区公共设施等，具备与各类系统打通基础，能够快速响应各类需求；对老年人关注上门维修类、健康检验类、旅游组织、活动组织、法律维权、社会保险等信息，进行统一采集和对接，实现一站式服务…….其它智慧小区建设过程中能够为老人提供直接服务功效定位终端政务(杭州)基地居家养老业务运行体系居家养老业务开展对电信意义居家养老业务平台上连至呼叫中心平台，经过呼叫中心平台实现振铃、呼入、值席功效当老人在老人机按下“求援”键。老人机向呼叫中心发出信号。依据呼叫中心模块系统会处理此呼入电话，业务系统匹配老人信息并通知前台坐席弹屏。依据老人vip等级提供不一样等级服务。当老人在老人机按下“求救”键。老人机向呼叫中心发出信号。呼叫中心检测到呼入信号后。发送到业务系统，接通坐席业务系统，并自动转接老年人儿女、110、119、120等，提供各种紧抢救援服务。坐席用户登录坐席门户后，首先看到当前呼叫人信息，然后能够查看到当前操作页面，等选项卡进行切换，依据登录坐席用户角色权限不一样，在坐席上方提供对应可操作、查询、管理功效菜单。产品组成：当前智慧小区(养老便民）业务组成中国电信居家养老安防体系是建立在家庭宽带接入基础上，经过监控设备对家庭中老人起居进行抓拍监控，监控由老人家眷进行管理；天翼小卫士安防体系包含整套门磁、烟雾报警设备，经过厕所、卧室、厨房门磁安装，能够检测到老人天天正常起居情况，当老人白天长久处于不活动状态，系统会自动提醒坐席，坐席能够调度小区工作者上门查看，从而及时发觉独居老人意外情况发生。当老人外出时，经过GPS定位触发监控系统开启，能够对家里安全防盗开始进行视频监控，并将非法入侵情况发送到相关人员手机上。短信来了～父亲血压又高了，赶快带老爸去医院看看。建设模式产品培训项目背景：浙江省老龄化严重，浙江省部分地市企业自建业务平台，也有很多地市没有业务平台，全省业务不统一，数据难以集中管理，业务难以快速覆盖全省。需求背景：浙江省“居家养老”产品主要针对老年人需求设计。在研究并满足广大老年人普遍需要同时，充分考虑地域差异化、老年群体差异化，经过在统一模式下按区域、按群体采集信息及签约服务商家，为全省各地老年人提供对应紧抢救助及健康咨询等各类便民服务。功效点：围绕红绿两键“一键呼通”开展服务，分别提供紧抢救助和生活便民服务。运行模式：由政府投入部分补助，由电信组合成优惠套餐，在成本可控前提下，采取政府补助大部分，用户自费小部分方式，购置全套服务。规模评定：年预计全省累计发展老人C网手机用户达10万以上。实践经验：充分利用号百服务商资源和政企客勤关系，在基地专业化团体全程支撑下，最大程度争取政府民政部门补助力度，重点挖掘老干部团购、农村团购。项目背景：杭州老龄化严重，杭州市政府重视民生工程，杭州财政对居家养老服务有一定规模专题拨款。需求背景：综合各城区个性化需求，在市级统一建立监管平台，在各区分别建立业务平台，满足分级执行、集中监管需求。功效点：围绕红绿黄蓝四种“一键”业务开展服务，分别提供紧抢救助、生活便民服务、日常咨询服务、投诉监督服务。运行模式：由杭州政府投入完全补助，购置服务，由电信总包全部建设。规模评定：年全市累计新增发展老人机用户达4.1万以上。实践经验：充分利用基地支撑能力，以及基地SI运行能力，完全满足业主需求，由电信和基地完全承接全部工作，简化业主工作。以从居家养老切入智慧小区为框架背景，引导业主战略高度，提升业主感知度。谢谢您聆听！