不合格品管理程序和处理流程讲义.pptx

不合格品管理程序及处理流程质量部.04.01一、什么是不合格品二、不合格品分类客诉7.89直通漏装锁簧普通不合格:对产品外观或功效有部分影响但不影响产品性能，如主体划伤、毛边等；2、外购不合格依据不合格品对产品质量特征和功效性影响程度分为两类。严重不合格：即直接影响产品性能、功效等使用指标不合格。如密封圈断裂、17.5金属簧装配后工装脱落；普通不合格:即不能满足外购产品检验规程，但在使用过程中不会造成本企业产品不合格。如密封圈存在毛边三、不合格品控制标准四、不合格品标识与隔离2、不合格品隔离不合格品需摆放在不合格品区域或暂时存放区域，暂时摆放时需要与合格产品有显著距离区分或标识五、不合格品统计2、报废申请填写注意事项生产过程中本工序发生或发觉不合格品应填写报废申请单，于右上角注明填写人姓名和生产工序；日期与班次须写明；产品名称、批号、不合格品数量和不良类型必须与实物一致；责任人一栏是生产出废品责任人，不是填写本表人。比如漏装和多装密封圈责任人是工序一和工序二操作者不是密封检测操作者；不良原因要细化：如划伤，应写明是什么分零件什么位置出现划伤；如压歪，必须写明是什么零件压歪；对于注塑分零件存在缺点保留注塑合格证，连同不合格品一同交质量部；不得于报废申请单上乱涂乱改；六、不合格品评审与处置2、不合格品判定依据不合格品评审与判定依据为产品检验规程中所要求项目及标准值、外观项目以极限合格样件为依据，极限合格样件由质量部和技术部共同确认。3、不合格品处置不合格品处置分为以下几个：①返工、返修：即退责任方依照返工返修作业指导书处理；②挑选：按质量或技术部制订标准分拣；③让步放行：降低接收标准或特殊流程加工处理；④报废：无法进行返工、返修或让步放行产品；不合格品处置流程图七、制程异常处理流程制程不合格控制流程图图例：客诉缺点件年7月23日上海亚大反馈17.5弯头多装内密年2月24日河北亚大发觉7.89锁簧缺料年6月9日芜湖亚大反馈T型阳接头总成9袋误用T型7.89阳接头总成合格证年6月25日芜湖亚大反馈7.89阳接头主体2件凹坑、烧焦年7月20日上海亚大反馈7.89弯头主体凹坑、砂眼.上海亚大反馈11.8直通主体烧焦起皮芜湖亚大反馈7.89直通漏装锁簧年11月25日河北亚大（杭铨机电）反馈7.89直通多装内一密封圈年1月4日芜湖亚大反馈7.89阳接头混入DC阳接头年1月11日芜湖亚大反9.49检密封时内部零件全部脱落年1月12日芜湖亚大反馈7.89内一密封圈处黏有塑料片谢谢！