不合格品管理程序和处理流程.ppt

不合格品的管理程序及处理流程质量部一、什么是不合格品二、不合格品的分类客诉7.89直通漏装锁簧一般不合格:
对产品外观或功能有部分影响但不影响产品性能，
如主体划伤、毛边等；

2、外购不合格
根据不合格品对产品质量特性和功能性的影响程度分为两类。
严重不合格：
即直接影响产品性能、功能等使用指标的不合格。
如密封圈断裂、17.5金属簧装配后工装脱落；
一般不合格:
即不能满足外购产品检验规程，但在使用过程中不会造成本公司产品的不合格。
如密封圈存在毛边
三、不合格品控制原则四、不合格品的标识与隔离2、不合格品的隔离

不合格品需摆放在不合格品区域或临时存放区域，临时摆放时需要与合格产品有明显距离区分或标识
五、不合格品的记录2、报废申请填写注意事项
生产过程中本工序发生或发现的不合格品应填写报废申请单，于右上角注明填写人姓名和生产工序；
日期与班次须写明；
产品名称、批号、不合格品数量和不良类型必须与实物一致；
责任人一栏是生产出废品的责任人，不是填写本表的人。比如漏装和多装密封圈的责任人是工序一和工序二操作者不是密封检测操作者；
不良原因要细化：如划伤，应写明是什么分零件什么位置出现的划伤；如压歪，必须写明是什么零件压歪；
对于注塑分零件存在缺陷的保留注塑合格证，连同不合格品一同交质量部；
不得于报废申请单上乱涂乱改；

六、不合格品的评审与处置2、不合格品的判定依据
不合格品的评审与判定依据为产品检验规程中所规定的项目及标准值、外观项目以极限合格样件为依据，极限合格样件由质量部和技术部共同确认。

3、不合格品的处置

不合格品的处置分为以下几种：
①返工、返修：即退责任方依照返工返修作业指导书处理；
②挑选：按质量或技术部制定的标准分拣；
③让步放行：降低接受标准或特殊流程加工处理；
④报废：无法进行返工、返修或让步放行的产品；不合格品处置流程图七、制程异常的处理流程制程不合格控制流程图图例：客诉缺陷件2010年7月23日上海亚大反馈17.5弯头多装内密2011年2月24日河北亚大发现7.89锁簧缺料2011年6月9日芜湖亚大反馈T型阳接头总成9袋误用T型7.89阳接头总成合格证2011年6月25日芜湖亚大反馈7.89阳接头主体2件凹坑、烧焦2011年7月20日上海亚大反馈7.89弯头主体凹坑、砂眼.上海亚大反馈11.8直通主体烧焦起皮芜湖亚大反馈7.89直通漏装锁簧2011年11月25日河北亚大（杭铨机电）反馈7.89直通多装内一密封圈2012年1月4日芜湖亚大反馈7.89阳接头混入DC阳接头2012年1月11日芜湖亚大反9.49检密封时内部零件全部脱落2012年1月12日芜湖亚大反馈7.89内一密封圈处黏有塑料片
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