职务分析的实施步骤.doc

职务分析的实行环节职务分析一般由以下四个要素组成：1．明确的分析方法：A．对各种工作信息的提取方法B．对信息的具体分析解决方法C．对各职务分析要素的确切界定D．对职务分析过程中各种表格的设计方法2．职务分析所要分析评价的职务3．可以清楚描述整个职务分析过程的操作程序4．有效的沟通体系职务分析事实上是通过以上四要素对各个职务（工作）的描述、分析及评价的过程。这一过程的实行是由以下若干环节组成的：环节一：拟定职务分析的目的环节二：拟定职务分析的程序环节三：建立有效的沟通体系环节四：调查组织特性环节五：收集分析工作信息进行职务描述、编写职务说明书环节六：进行工作评价环节一：拟定职务分析的目的这一环节是职务分析管理方面的工作中十分重要的一项内容。具体来说职务分析一般有如下几种目的：◆工作描述◆工作设计和再设计◆工作比较及薪酬设定这是职务分析的重要目的之一。大多数薪酬系统都是基于工作权重体系的，而职务分析正是用于分析、表达这一权重体系的。◆人员甄选录用组织进行职务分析以获取有关职务的任职资格信息：所需知识技能、社会交往能力等等。这些信息是组织进行人员甄选录用所依据的基本标准。◆制定培训计划通过职务分析拟定工作规定，以建立适当的指导与培训内容。这样培训所涉及的工作内容和责任才干准确地反映实际的工作规定，使员工在培训中学到的知识技能与未来的工作实际应用相一致，从而大大减少人力资源培训与发展费用。◆工作绩效评价职务分析所得到的职务说明书可以明确表达组织对其人员的绩效规定。通过职务说明书工作者能明确了解自己工作的职责、内容、目的、合格的标准等等信息，同时这些信息也是组织进行绩效考核的重要标准。◆人力资源开发工作者往往会注重自我工作能力的培养与发展，职务分析得到的有关信息正是组织中个人发展的目的及检查标准。职务分析是职业征询与人事计划的基础。◆进行组织内部分析职务分析所得结果可以说明组织中各个职务的权责关系、信息流动方向等等，这些信息是我们分析、解决组织内部问题的第一手资料。在拟定职务分析的目的这一阶段，应当注意的是职务分析的目的与职务分析过程中所要调查、收集的信息内容是密切相关的。环节二：拟定职务分析的程序一般的职务分析程序涉及以下几方面内容：◆职务分析活动开展前的决策这方面内容涵盖了前面提到的职务分析的管理方面和设计方面的大部分工作。它涉及：A建立职务分析小组B选择被分析的工作C限定信息收集的方法及类别D选择信息来源◆拟定职务分析的调查问卷和问题对于这方面工作，职务分析人员要根据前一步的有关决策制定出职务分析的各种调查表格，如调查问卷、结构化面谈提纲、任务清单等等。◆与工作者进行面谈在这方面应当注意：A面谈的目的是使职务分析人员与工作者对于相应的工作具有相同的结识，这样才干保证职务说明书内容的客观与准确。B假如有许多人从事同一种工作，那么参与面谈的工作者应当是这些人中的典型代表。◆分析信息并编写职务说明书对职务信息的分析见前面有关内容◆职务说明书的反馈职务分析人员编写的职务说明书必须要得到工作者及其上级主管的认可。一般情况下，职务说明书终稿的拟定还应当征求其它部门主管的意见。◆进行职务评价●对职务分析的成果进行反馈环节三：建立有效的沟通体系适当有效的沟通体系对职务分析的实行是非常重要的。沟通体系通常涉及如下几项活动：◆向参与职务分析的有关人员解释职务分析的目的◆职务分析人员之间对职务分析方法的讨论◆讨论如何进行工作描述：工作信息的收集及分析◆规范职务说明书◆向组织中有关部门及人员介绍职务分析的过程◆对职务说明书进行反馈、检查◆建立专门的监督委员会（职务分析工作小组）或反馈监督机制有时，职务分析人员可以使用“盲表”来与有关工作者进行沟通。这种调查表并没有对有关职务分析信息的调查内容，而是询问有关工作者应如何对其工作进行分析、评价。通过沟通，职务分析人员应当力求解决的问题是：◆拟定职务分析的操作程序◆拟定监督委员会（职务分析小组）的责任和目的◆使工作者能充足地理解调查问题的具体含义◆明确职务分析的调核对工作描述（工作说明书）的相应的功能◆完善职务分析采用的方法整个沟通所涉及的人员涉及：◆组织人事部门有关人员◆组织有关部门主管◆组织有关部门的员工代表◆职务分析的人员对象，即相应的工作者●职务分析工作小组的成员（职务分析专家）环节四：调查组织特性职务分析所涉及的各个职务是组织的重要组成部分，所以在进行职务分析时必须充足考虑组织的各个特性。只有这样，职务分析所涉及的各个职务才干有机地联系起来，从而保证了职务分析结果的客观性和实用性。对组织特性调查所需了解的信息涉及三方面内容：◆组织目前的状况◆组织的目的◆组织的方向要调查组织的特性，就必须应得到组织人事部门及其它有关部门的帮助。通过这些部门提供的有关信息职务分析人员可以了解到组织相应的特性，并编写出组织