供应链管理环境下业务流程再造研究.doc

供应链管理环境下业务流程再造研究摘要供应链管理和业务流程再造是面对顾客导向、变化迅速、竞争剧烈的外部市场环境和各种生产要素高度流动的内部环境时，公司从组织边界外部和内部不同角度寻求提高竞争力的两种管理模式。这两种模式自20世纪90年代诞生以来，在世界范围内迅速引起了理论界的广为关注，受到了公司界的大力追捧。然而现阶段理论界和公司界对两者的研究和实践仍然处在一个继续发展的上升阶段，特别在供应链管理成为业务流程再造的大环境时，传统业务流程自身需要进一步拓展。本文采用实证分析和规范分析相结合的研究方法，通过对济南光明机器有限公司成功开展业务流程再造的案例分析，对供应链管理环境下业务流程再造的拓展做了系统的研究和分析。文章涉及以下几部分内容：第一章绪论部分，简要介绍了选题背景、选题意义、论文研究价值和研究方法，最后对文章创新之处做出简要介绍。第二章相关理论辨析部分，介绍了供应链管理和传统业务流程再造理论的基本概念、本质特性及国内外研究成果。解释了传统业务流程再造和供应链管理之间的紧密联系，着重指出传统业务流程再造的本质及其各维度之间的关系，并在最后指明传统业务流程再造没有突破组织界线，在供应链管理环境下已经阻碍了公司核心竞争力的进一步提高这一事实，继而得出供应链管理环境下业务流程再造也需“再造”的结论，并进一步通过构造“流程—分工导向效率模型”，对业务流程再造也许要涉及的内容、趋势及其限度进行尝试性理论推导。第三章是案例分析第一部分，具体介绍分析了济南光明机器有限公司进行业务流程再造的背景及其必然必要性，揭示了供应链公司业务流程再造的动因。第四章是案例分析第二部分，一方面指出基于供应链流程再造的原则，并通过对济南光明机器有限公司原有业务流程特性进行进一步剖析，在此基础上对流程再造过程进行了具体阐述。并通过对客户、公司自身与供应商组成整个供应链中的所有业务流程进行重新设计，构造出新的流程模型。第五章是本文结论部分，概括了供应链管理环境下业务流程再造的本质，并指出本文研究对我国公司开展流程再造的启发性意义。关键词：供应链，供应链管理，业务流程，业务流程再造AbstractSupplychainmanagement(SCM)andbusinessprocessreengineering(BPR)aretwokindsofmanagementmodestoseektopromotethecompetitivenessfromoutsideandinsideoforganizationborderbyenterprises,whilefacetooutsidemarketwithpredominantcustom,fastchanging,keencompetitionandvariouskindsofinsideenvironmentswithhighlymobilityofproduction.Twotheoriesarepursuedtopaycloseattentionworldwidefrom1990’s.Buttheresearchandpracticearestillinascendingstageofdevelopment,especiallywhileSCMbecomestheenvironment.Thetraditionalbusinessprocessneedstoexpandfurther.CombiningtheBPRcaseofJinanGuangmingMachineCo.,Ltd,thispaperdiscussesjustlikeBPRmodelundertheSCMenvironment.Thispaperfetchestherealexampleandanalysestheresearch,throughsucceedinginlaunchingthecaseanalysisthatthebusinessprocessgivesanewleaseoflifetoJinanGuangmingmachineCo.,Ltd.,Thepaperincludesthefollowingseveralpartscontent:Chapterone,thepartoftheintroduction,hasintroducedbackgroundoftheselectedtitle,selectedtitlemeaning,thesisresearchvalueandresearchapproach,makethebriefintroductiontotheplaceofinnovationofthispaperfinally.Chaptertwo,recommendedSCMwiththetraditionalbusi