高级职业经理人培训A.ppt

全国质量管理和质量保证标准化技术委员会委员中国矿业大学（北京）管理学院副院长一、管理理论与实践的发展二、领导力与执行力三、企业卓越绩效模式1.现实中的管理问题现实世界中的管理所面临的——管理学的基本问题：管理者——如何通过有效地计划、组织、领导、激励、控制等职能来实现组织的目标与管理者的素质、技能有关管理机制——如何将生产力要素在合适的组织框架下有机地运作起来与组织活动的效益与效果有关世界500强前10名(2006)500强之23家中国公司（2006）排名300名以前的13家公司500强之23家中国公司（2006）排名300名以后的10家公司中国企业与500强的差距世界品牌100强前10名(2006)中国品牌前10名（2006）品牌价值上升的赢家100个品牌中有62个是美国公司的；亚洲只有日本和韩国的品牌上榜；韩国三星的升值速度最快由2001年的64亿涨到2002年的83亿升幅为30%；2003年为108.5亿升幅为31%.中国的拥有专利数最多的前一百家企业之总和不及日本一家企业拥有的专利数多中国是制造业大国却是国际品牌弱国中航油巨亏给中央子企业监管提出挑战山西惊天诈骗案惊动高层太原银行业几乎全军覆没四川长虹产生巨额坏帐赵新先被拘：风光之后“一摊烂事”中国企业怎么了？中国企业如何发迹？安然去年有总资产2580亿美元的257家上市公司破产这些企业失败的原因？但详细的研究表明让这些公司走向失败的是一些愚蠢的行为2.企业管理的价值NIKE是干什么的？NIKE是干什么的？全球头号经理之誉的美国通用电气公司原董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇管理经典二十年管理经验的精华杰克·韦尔奇致GE管理人员的赠言全球首富美国微软公司董事长比尔•盖茨的制胜密诀——《以思维的速度运作的企业》创建数字反馈网利用数字系统直接听取客户的意见利用互联网重新界定业务领域及责任把所有的商业流程改造成及时的送货服务使用数据传输来结束中间商的角色利用数据工具帮助客户自己解决问题海尔集团董事长兼首席执行官：在20多年历程中海尔人融西方管理思想与中国国情为一体使管理工作从无序到有序从有序成体系从体系上高度从高度再延伸形成了海尔成功而独特的管理模式。张瑞敏用管理的智慧与才华把一个亏损147万元濒临倒闭的小厂塑造成身价1000多亿的国际知名大型企业集团并保持年80%的平均增长速度海尔成为全球增长速度最快的公司之一！同时也为中国企业创造了独具中国特色的管理经验。海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第一海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。海尔集团已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。现有设计中心18个工业园10个（其中国外2个分别位于美国和巴基斯坦；国内8个其中5个在青岛合肥、大连、武汉各有一个）海外工厂13个其中国外最大的工业园在美国南卡州营销网点58800个服务网点11976个。海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。在美国、欧洲初步实现了设计、制造、营销三位一体的本土化布局。CarletonS.Fiorina*惠普取消了康柏的商用产品系列但是保留了品牌以最大化拓展零售渠道。资料来源：Company.3.现代管理的特点适应快速变化的管理倡导以人为本的管理强调服务质量的管理鼓励持续改进的管理Whomovedmycheese?Whomovedmycheese?变化总是在发生他们总是不断地拿走你的奶酪。预见变化随时做好奶酪被拿走的准备。追踪变化经常闻一闻你的奶酪以便知道它何时开始变质。尽快适应变化越早放弃旧的奶酪你就会越早享用到新的奶酪。改变——行动随着奶酪的变化而变化。行动比抱怨、空想重要。享受变化尝试冒险去享受新奶酪的美味！信息在快速决策中的关键作用迅速抓住转眼即逝的市场机会快速的市场反应速度及时的履行交货合同缩短顾客等候时间快速的物流配送系统适应变化的企业组织结构以信息技术实现三码合一人码、物码、定单码三码合一的全程信息化闭环。简单地说就是每个定单都有人负责如果造成库存和应收就应该有具体的人“买单”。2005年海尔集团交付全球定单5000多万台电器产品按工作日计算每天生产销售20多万台如果没有信息化和人单合一差错率将不堪设想。海尔创新T模式全流程13个节点三码合一扫描的信息化系统保证全部定单的质量、成本和交货期满足客户要求。不是分段的而是全程的追朔每个节点