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护理专业形象塑造(P137)第一节护理职业形象美形成与发展&护理内涵照料:(Care)关键帮助(Help)人道(Kindness)护士专业要求护士专业要求日本学者“4H”结构学说第二节职业形象美基本特征和形成要素护士内在形象第二节职业形象美基本特征和形成要素第三节护理职业形象美基本内容护士容貌美修饰标准护士着装护士礼仪举止护士着装护士姿态护理操作美端治疗盘持病历牌推治疗车蹲下取物第三节护理职业形象美基本内容护士眼神第三节护理职业形象美基本内容语言交流技巧词汇语速语调幽默清晰切题感情保密称谓通俗礼貌规范沟通礼貌用语介绍用语电话用语抚慰用语治疗用语迎送用语发怒病人哭泣病人抑郁病人感觉缺点危重病人第三节护理职业形象美基本内容第三节护理职业形象美要求第三节护理职业形象美要求第四节塑造护理职业形象美路径思索题