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塑造护理职业形象美培训课件.ppt

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塑造护理职业形象美第一节护理职业形象美的形成与发展＆护理的内涵 照顾：(Care)核心 帮助(Help) 人道(Kindness) 护士专业要求护士专业要求日本学者的“4H”结构学说第二节职业形象美的基本特征和形成要素护士的内在形象第二节职业形象美的基本特征和形成要素护士容貌美的修饰原则护士的着装护士的礼仪举止护士的着装 护士的姿态 护理操作美 端治疗盘 持病历牌 推治疗车 蹲下取物第三节护理职业形象美的基本内容护士的眼神第三节护理职业形象美的基本内容语言交流技巧 词汇语速 语调幽默 清晰切题 感情保密 称谓通俗 礼貌规范沟通 礼貌用语介绍用语 电话用语安慰用语 治疗用语迎送用语 发怒病人 哭泣病人 抑郁病人 感觉缺陷 危重病人第三节护理职业形象美的基本内容第三节护理职业形象美的要求第三节护理职业形象美的要求第四节塑造护理职业形象美的途径思考题