内容提供者
提高患者身份识别率原专家讲座.pptx
2024-01-11
14金币
161KB
12页
胜利****实阿
实名认证
内容提供者
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10
亲，该文档总共12页，到这已经超出免费预览范围，如果喜欢就直接下载吧～
相关资料
提高患者身份识别率原专家讲座.pptx
1/122/103/124/125/12患者身份查对流程抽查结果资料分析9/1210/1211/1212/12
2024-01-11
14
161KB
提高患者身份识别率(原) PPT.ppt
提高患者身份识别率(原)指标名称3/10为何选此指标(文献实证)数据搜集方式数据搜集方式患者身份核对流程大家应该也有点累了，稍作休息抽查结果资料分析资料分析原因分析改善措施
2024-11-04
10
405KB
提高患者身份识别率原ppt课件.ppt
QPSManagerialMeasure指标名称3/10为何选此指标(文献实证)数据搜集方式数据搜集方式患者身份核对流程抽查结果资料分析资料分析原因分析改善措施13/12
2024-10-17
10
137KB
如何提高患者满意度专家讲座.pptx
一、医疗行业现实状况24个行业满意度测评结果测评发觉问题年：表示有令自己满意医院占46.1%。年：有46.3%人表示在深圳有令自己满意医院。年：只有26.8%人表示深圳有令自己最满意医院。年到年间，医疗行业整体美誉度在下降。医患关系担心原因二、怎样改进这种情况用良好沟通来提升满意度走出误区，认识沟通主要性了解沟通内涵做好沟通前提领悟沟通过程消除沟通障碍消除沟通障碍善用沟通技巧2024/1/282024/1/28TheendThankYou
2024-01-16
11
661KB
怎么提高患者满意度专家讲座.pptx
怎么提升患者满意度Contents目录Part1对患者满意度认识Part2影响患者满意度原因Part3怎么提升患者满意度Part1怎样了解患者满意患者满意度是指患者在医院接收医疗服务满意程度，也是患者对医疗服务直接体验和亲身体会。患者满意度衡量指标主要是：技术水平和服务态度，还包含医疗费用、就诊环境、诊疗是否便捷和治疗效果。患者满意感广义是指患者对服务结果感受以及由这种感受造成情绪反应总和。——患者需要取得满足后产生心理和情绪反应。管理学家彼得.德鲁克指出：营销目标在于充分认识及了解用户，方便产品或服务能
2024-01-11
14
1.9MB