构建基于胜任素质模型的培训体系.ppt

构建基于胜任素质模型的培训体系讨论并思考：目录企业的核心竞争力来源于企业所掌握的核心知识。员工的个人知识的确是企业宝贵的知识财富但通过共同学习构建的组织知识更具生产力它与企业文化结合在一起形成企业独特的、竞争对手难以模仿的核心竞争力。强化教育培训工作已成为新形势下企业发展战略中人力资源能力建设的重要环节有效的企业教育培训工作以及整个人力资源管理工作应当紧紧围绕提升企业核心竞争力展开在这个充满变化与竞争的时代要保持生命体（个人或企业）新陈代谢之更新的路就是不断的学习与吸纳新知。企业持续经营示意图加强人员管理、组织管理和文化管理是中国公司成为百年企业的基础而教育训练是最有效的手段培训的效益???培训的效益???反向思考——为什么培训没有效果？培训运行模式胜任素质（Competency）方法的历史简介胜任能力模型为招聘、培训和职业发展等人力资源体系的建立提供了平台素质冰山模型：胜任素质（能力）是一组可见的和能够应用的知识技能行为以及特殊情况下个人个性特征的组合胜任力是跨情境、跨时间的行为或思维风格它是人格中相当深层次和持久的部分能够预测个体在广泛的环境和工作任务中的行为。由于这些因素的综合是评判优秀行为和卓越表现的准绳因此通过将胜任力作为人力资源管理的基础组织就可更有效的在个人态度和行为与组织竞争力和成功要素之间建立联系素质的层级：胜任能力模型的重点表现形式是行为描述胜任能力模型结构胜任能力举例－鼓励公开交流思想和知识胜任能力模型举例（续）鼓励公开交流思想和知识某企业高管人员胜任能力模型举例：某企业高管人员胜任能力模型举例：多个角度的素质模型的建立最终会形成企业的素质辞典（1）核心素质尽职敬业逻辑分析判断学习及专业能力创造性执行团队协作有效沟通客户导向企业培训ADDIE流程培训相关工作重要性的调查培训需求分析的依据信息技术管理海尔培训原则与要求企业战略是方向三个阶段海尔集团人员素质解决方案以提高市场效果为目标实施创新能力的培训明基并购西门子后员工生活的培训华立主业转型后的培训TCL并购失败之案例培训需求分析的依据（二）岗位胜任素质要求岗位的胜任素质案例分析—中层经理姓名:X部门/岗位:Y事业部技术总监在岗时间:1年年龄:35胜任能力模型举例-胜任能力模型的分类对个体员工的胜任能力和胜任能力差距分析可以帮助企业确定每个员工的培训需求员工培训应结合能力模型及职业发展考虑员工培训应结合能力模型及职业发展考虑（续）针对性的发展课程培训需求分析的依据（三）从绩效检讨看培训需求从绩效检讨看培训需求的流程潜在绩效因素图GAPAnalysis：绩效差距分析GAPAnalysis：能力差距分析专业能力蓝图(CompetenceRoadmap)培训需求调查表～从绩效不佳分析能力需求1、知识培训：通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。2、技能培训：使员工掌握完成本职工作所必备的技能。3、态度培训：建立起公司与员工相互信任培养员工对公司的忠诚度培养员工应具备的精神准备和心态。培训需求分析的依据（四）培训需求与员工职业生涯发展的有机结合能力评估我将要去哪里？生涯规划基本要素知己知彼的连结职业生涯的五种方向安全型自己生涯规划PDCA循环A个人发展必须通过多种方式进行个人发展计划、重点培养人才和培训是三大重要部分培训体系培训体系范例企业教育训练体系启动高潜力人才项目——高层管理群体培养模型确定新进人员培训目标发展新人训系统架构掌握培训课程需求课程设计与时间规划延聘合适讲师决定培训教学方法培训绩效评估新人培训课程表培训计划的成功关键制订培训计划常犯的错误有效的教学实施-------成功培训的六要素如何进行课程设计(1)如何进行课程设计(2)如何写作教案？教案（LessonPlan）运用系统图法从课程目标导出教学内容～以内部讲师班课程为例如何选聘合适的讲师选择培训师资培训教材内容开发好的教材具备哪些条件?教学活动与技巧类别教学活动与技巧运用（1）教学活动与技巧运用（2）事前合适时间将课程讯息通知学员课程通知(DM)之介绍宜激发学员参加之兴趣同时知会学员的主管倾听学员需求及适时处理疑问讲师上台紧张不安时?讲师时间管理不佳?学员上课不守纪律时?学员注意力不集中、打瞌睡?学员对讲师不信服时?讲师无法回答学员问题时?培训转换理论培训成果转化过程模型自我管理自我管理模式的内容样本影响培训成果转化的工作环境特征工作中阻碍培训转化的因素示例有利于成果转化的氛围特征管理者对培训的支持水平决定管理者对培训支持水平的因素一览表行动