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基于胜任素质模型的农村电工培训体系的构建
基于胜任素质模型的农村电工培训体系的构建摘要：培训开发农村电工是农村电工人才队伍建设质量提升的一个重要手段。通过对传统基于岗位的农村电工培训存在问题的分析，提出基于胜任素质模型的农村电工培训体系。以农村电工胜任素质模型的建立为起点，从培训需求分析、培养方案制定、评估培训效果等几个方面构建农村电工培训体系。关键词：胜任素质模型农村电工培训体系随着我国经济的高速发展和科学技术的飞速进步，电力系统逐渐朝着高电压和大容量的方向发展。特别是智能网系统的应用，对电力系统的稳定性提出更高要求。未来五年，作为全国最大的电网公司——国家电网公司将加快建设坚强智能电网步伐，全面实施人、财、物集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系（即“三集五大”），这将引发电网格局和功能定位的深刻变化和公司组织架构、管理模式、运行机制、工作流程的重大变革，这一至上而下的重磅改革举措无疑将对电网人才队伍的能力和素质提出了更新更高的要求。农村电工作为我国农村地区电网运行、维护的主要工作者，如何培养开发农村电工人才队伍适应电力系统的发展需求，促进农村电网建设、农村经济发展，一直是长期困扰电网企业人力资源管理部门的难题，而胜任素质理念和方法的出现，为这一问题的解决提供了新的思路和方法，为农村电网实现有效的人力资源管理提供了科学合理的前提。1.传统基于岗位的农村电工培训的缺陷与不足目前，对于农村电工培训体系开发仍依传统工作分析为基础，是基于岗位的培训开发体系。其不足和缺陷表现为：（1）培训需求分析难以满足组织发展要求。首先，工作分析反映的是对过去工作的总结，当组织内外部环境发生较大变化，难以作为培训需求分析的基础；其次，岗位说明书中要求的多为岗位必须达到的知识、技能等外显素质，因此依照传统工作分析为基础的培训需求分析往往将重点放在知识、技能等合格性特征的培训与开发上，而忽视了对员工绩效水平具有决定性作用的工作动机、个性等内隐素质的关注。（2）培训目标设计模糊。即培训要达到什么目标、怎样检验并不明确或十分明确。企业或员工对于培训所要达到的预期效果往往很难说清。这就使企业在制定培训方案时缺乏针对性和规划性，对于培训后应达到的水平及本次培训对于企业发展要求及员工未来职业发展规划的影响缺乏必要认识。（3）培训效果评估缺乏追踪落实。企业培训应遵循投入最小化、收益最大化的原则。但从现状来看，对于农电工的培训可能每年都在做，但效果却差强人意。培训的收益有多少不太明确，对受培训者及工作的影响有多大也缺乏追踪。因此，很多农电企业及员工个人仅把培训作为形象工程或应付总公司检查的形式，开展培训的主动性、积极性较低。2.基于胜任素质模型的农村电工培训体系的特点胜任素质最早由哈佛大学McCleland教授于1973年提出，目前已广泛运用于人力资源开发与管理的过程中，包括工作分析、招聘与选拔、培训、绩效考核等。尽管学者们对于胜任素质定义的表述各有不同，但普遍认为：（1）胜任素质是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个体特征的集合；（2）范围包括动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知或行为技能等；（3）胜任素质是可衡量并可藉由培训与发展来加以改善。“冰山模型”是胜任素质模型中的一种典型模式，即各种胜任特征被描绘为在水中漂浮的一座“冰山”。“水上部分”代表浅层的胜任特征，主要包括知识和技能。是完成工作所必须具备的特征。“水下部分”代表深层的胜任特征，主要包括社会角色、自我概念、特质和动机。“水下部分”的胜任特征是决定人们行为表现的关键因素，也是胜任者在岗位上取得成功的决定性因素。基于胜任力素质模型的农电工培训开发体系，其特点在于：（1）为培训需求分析提供更具科学合理的标准。首先，依据胜任素质模型进行培训需求分析不仅考虑教学管理人员表层知识和技能的培训，而且增加了更重要的“冰山模型”水下部分特征的培训，使培训需求分析更加深入和全面。其次，以胜任力模型作为参照标准，通过分析农电工实际能力水平和胜任素质特征之间的差距，能够比较准确并有针对性地提出培训需求。（2）培训目标更为明确。胜任素质理论提供了建立胜任素质特征与组织绩效之间直接联系的分析思路，即动机、个性、自我形象、价值观、社会角色、态度以及知识与技能等都决定并作用于人的行为，以至最终驱动绩效的产生。所以，基于胜任素质模型的农电工培训体系培训目标非常明确，就是希望通过培训使个体在知识、技能、行为和态度等方面有所改变。（3）培训效果评估更易于执行。在基于胜任素质模型的农电工培训体系，培训效果评估可依据对胜任素质受训前后的变化，让我们清楚地看到培训的影响。这样便可以杜绝不合理的培训开支、取得更好的培训效果，为企业创造更多的效益。3.基于胜任素质模