内训师授课技巧.ppt

内训师授课技巧培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。提问阶段（讲师提问）何谓“内训师”呢？内训师：是指为企业内部员工进行培训的授课老师；特点：是根据企业的培训需求为企业量身定做目的：推广现代管理知识与技能分类：企业内部培训师、社会培训机构的培训师；学院派、江湖派、咨询派、实战派培训方法何为讲授法？讲授法定义适用于大班课在短时间内传授大量的事实信息适用于课程介绍与引导使学员处于同一水平讲师便于掌控课程进度※很少有参与机会※学员获得的反馈很少※能运用的学习感官较有限※忽略了学员的个别差异※对学员的学习效果不清楚增进记忆方面的效果：研究资料显示：听到一场讲演开始15分钟内容的听众中能够记住演讲内容的占40%；听到一场讲演最初30分钟内容的听众中能够记住最初15分钟里演讲内容的占23%；那些听了40分钟的听众只能记住全部内容的20%。授课技巧1、了解培训对象（探底）、授课方式决定记忆效果；2、成人学习特点；2、设计课时切莫“拖堂”；3、必须有完美的课件、PPT；4、克服紧张情绪、语言练习；5、准备“包袱”（热场、破冰、提问等）；6、做好开始、主体内容、结尾巧用案例；7、充分想象课堂意外及处理措施；探底：学员－了解培训对象授课技巧决定记忆效果课前课前课前PPT课件元素PPT提升六大实训PPT忌讳：字太多重点不突出表格字太小背景太暗特效太多“喧宾夺主”简洁最好！所谓均衡就是接收端的均衡器产生与信道特性相反的特性用来抵消信道的时变多径传播特性引起的干扰。即通过均衡器消除时间和信道的选择性。均衡器可分为频域均衡器和时域均衡器也可分为人工均衡器和自动均衡器（自适应均衡器）。分集接收就是采用两种或两种以上的不同的方法接收同一信号以减少衰减带来的影响是一种有效的抗衰落的措施。其基本思想是将接收到的信号分成多路的独立不相关信号然后将这些不同能量的信号按不同的规则合并起来。显分集：空间分集、角分集、极化分集、频率分集、时间分集。隐分集：通过一些抗衰落（主要是抗频率选择性衰落）的编码调制技术如时频相编码等来实现。课前显分集：空间分集、角分集、极化分集、频率分集、时间分集。隐分集：通过一些抗衰落（主要是抗频率选择性衰落）的编码调制技术如时频相编码等来实现。培训两大原则（AIDS&KISS）内训师的两个专项训练克服紧张情绪第一招第二招第三招第四招声音的力量没有播音员般的声音该怎么办？语音要认真仔细发音如果你的发音很清楚学员会感谢你的请保证清晰度语调音量大小高低起伏重点内容用重音语速说话的节奏慢而不拖快而不乱学会停顿面对面重音练习1、不是我今天把销售报表交给陈总的。（四种意思）2、李四家的狗不是我偷的。（三种意思）语言－－对象感（比如课题：沟通管理）课程结构开场白热场－医患笑话演员：形体语言眼神交流、视线接触（5秒、平视）体态（服饰、站姿、手势）表情（微笑、切勿娇柔造作）非常态学员及其应对提问阶段（学员提问）如何应对学员提问核心技巧：对话而不是答疑具体做法：通过视线接触仔细倾听提问者的问题；不要试图立即作出反应____稍停一下；如果你打算回答这个问题那就作出答复和反应吧；如果你不打算回答这个问题想等会回答或请人代答那么你务心解释清楚这么做的理由；结束方法行动鼓励法祝福语结束法小故事比喻法重申主题法设身处地法名言佐证法建议总结+预期