基层主管如何确实掌握现场管理技巧.ppt
猫巷****松臣
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编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码:目录目录1引言3第1章学习基本技巧31.1改进沟通31.2理解身体语言51.3理解和运用手势61.4学会聆听71.5提问91.6高效率阅读101.7作好记录12第2章交流信息132.1进行接触132.2传递信息142.3使用电话152.4运用信息技术162.5书写信件18第3章掌握更多技巧193.1有效地下达指示193.2单独沟通203.3成功地主持会议213.4
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如何掌握声音技巧:首先,建立与听众的沟通感。当众讲话不是演讲(真正的演讲除外),而是团体间的沟通,所以,尽量不用演讲的语气讲话,否那么会显得极不自然,缺少现场沟通感。其次,要有谈话的感觉。当你感到无法把握讲话时的声音调门时,不妨想象一下平常与同事、朋友在一起时那种自然的讲话状态,用这种状态去面对众人,就能轻松找到谈话的感觉。最后,在讲话节奏上要有适当的停顿。讲话时没有节奏的控制,似乎讲完就算完成任务,这是许多人在讲话时最容易犯的错误。殊不知,适当的停顿可以给自己和听众留出思考的时间,同时也显得讲话有节奏感