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培训师的定义通过示范、讲解、演练等手段实现学员或增进知识或提高技能或转变心态或养成习惯是种职业：企业培训师&职业培训师培训师综合能力提升课程——培训师综合能力提升课程——作为职场人士未必要去做职业培训师但要学习TTT课程掌握培训师的能力。80%的部属管理内容是训练和激励！有没有一点点动心？企业培训讲师分类培训师综合能力提升课程——培训师综合能力提升课程——其实成人喜欢的培训：培训师综合能力提升课程——杨子培训师综合能力提升课程——培训师综合能力提升课程——培训师综合能力提升课程——禁忌的开场方式培训师综合能力提升课程——培训师综合能力提升课程——培训师综合能力提升课程——寻求赞美“我”希望鼓励听众提问负面的结束语低调处理“我有许多来不及讲了”草草收场、匆忙结束要结束时又开始一个新的话题培训师口才强化训练1.培训师口才的不同之处言语得体声音洪亮字正腔圆口才训练四步法态势语言练习培训师非语言表达技巧1.上台授课常见的问题上台授课常见的问题1、亲切热情2、眼神接触3、声音语调4、脸部表情5、手勢身体6、移位运用7、善用停頓要求：给人良好第一印象拉近与学员距离发自内心的诚意热情有活力注意：亲切问候微笑、从容不迫幽默表达谦虚自信要求：善用眼光与学员接触注意学员之表情、动作运用眼神作注意力管理注意：利用眼神与全体学员均匀接触与某位学员对话时眼光放在对方身上不要挡住学员视线不要只把视线集中某个角落避免：仅仅扫视一下全场只对着几个观众进行目光交流盯着观众的前额或头顶看而不是“目光”交流看天花板、地板、投影仪、白板而不是观众提示：针对一个一个的观众进行目光交流目光交流的范围应覆盖全场要求：语音清晰音量适中语速可因需要而调整音调有高低抑扬顿挫注意：说话的每个字要清晰重要之处放慢速度询问学员是否听得清楚询问学员是否调整音速要求：肌肉放松表情自然排除紧张放开心情行为：保持微笑幽默表达引发共鸣勿紧绷嘴唇脸无表情脸上的表情随着內容的表达而进行变化脸部表情要求：身体会说话身体放松平衡站立行为：为强调内容善用手势动作说话时移动身体接近学员双手合用动作自然不要叉着脚站立不宜双手插入口袋检查一下：头是歪的吗？站姿端正吗？身体摇晃吗？动作太夸张或太保首吗要点：手臂放在身侧并要轻松自如强调想法时手的动作要尽量放大手势动作的范围要在腰部以上要求：变换站立位置与学生互动时自然移位接近学员行为：提问时接近学员面对学员缩短距离走向讲台仍保持面向學員移位時仍保持眼神接触检查一下：演讲时呆在一个地方不动吗？移动时是不是只走一小步？是不是经常用背对着观众是不是会绕着小圈子走要求：适当之处运用停顿引发思考善于停顿静默转换课堂气氛停顿可用于发问行为：略作停顿5~10秒停顿时仍保持眼神接触停顿时可可用手势动作停顿时鼓励有表情反应的学员发言在自身的岗位上出色表现把日常的积累视为重要工作广泛接触成功人士在能量输出中吸收新知保持生活工作健康的平衡持续地完美的表现