TTT--培训师培训(学员学习讲义).pdf

内部讲师培训1本次课程您希望学到什么？2課程目标•了解企业培训师应承担的角色职责•掌握优秀内部讲师应具备的两个心态•掌握专业授课的三大流程•掌握企业内训教材的开发与管理3課程提纲一.企业培訓师的角色二.优秀培训师应具备的心态三.专业授课的三大流程4一.企业内部讲师的角色诊断者引导者执行者激发者5二.优秀讲师应具备的心态1.同理心2.热忱自信61.同理心同理心练习你希望老师如何上课你才会认真听并且觉得有收获？你觉得老师该如何回答你的课堂提问你才会觉得满意？请分享你最不喜欢的老师类型…7热诚自信增加自信的方法超量准备、超量练习预先熟悉环境微笑暖场开讲前先复习开场白讲课前避免意外或会影响情绪的事件使用手势善用深呼吸与停顿8热诚自信热忱自信表达三原则讲你所相信的讲你所擅长的讲你所经验的9三.专业授课三大流程1.课前准备2.课中引导3.课后评估101.课前准备11课前准备1)培训需求分析2)学习目标的确定3)训练方式的决定4)训练场地的安排5)培训教材、讲义撰写6)培训氛围的营造12培训需求挖掘的方向培训需求的可能性培训需求的现实性培训需求的“挖掘点”培训需求分析的结果新员工入职岗位变动是否需要培训组织分析客户要求在哪些方面需要培训？引入新技术人员分析任务分析企业培训的内容有哪生产新产品些？企业或个人绩效不佳企业的发展战略哪些人员需要培训以及需要什么样的培训？13培训需求调查实施的步骤制定调查计划书需求分析整培训需求制作需求调理调查4部曲查样表组织实施调查14培训需求分析的注意事项培训需求调查要及时准确群体全面