辽宁联通宽带商务产品营销策略研究.pdf

大连理工大学硕士学位论文辽宁联通宽带商务产品营销策略研究姓名：徐秋萍申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：李弘20091114摘要已经形成中国的电信市场已经完成了从垄断向竞争的转变。辽宁联通作为全业务电信运营商对客户细分市场及相关产品的营销策略愈加重视向中小企业客户提供端到端的宽带通信和综合信息服务是辽宁联通企业未来发展的战略目标之一。中小企业是推动我国国民经济和社会发展的重要力量国家采取多种措施大力鼓励和支持中小企业积极采用信息技术对提高中小企业管理水平、生产能力和市场竞争力实现又好又快发展具有积极的促进作用。但是中小企业在信息化建设过程中普遍存在资金不足、缺乏技术人才、没有维护力量等问题针对中小企业对信息化产品的强烈需求辽宁联通开发了宽带商务产品并在省内全面推广为广大中小企业信息化建设提供各种服务。本文结合实际从辽宁联通近年来市场营销的实践探索与市场营销理论相结合的角度对辽宁联通宽带商务产品的市场营销策略的制定进行了深入的研究。全文共分五部分第一部分介绍了研究背景和研究意义；第二部分为市场营销环境分析系统分析了辽宁联通所面临的外部环境和内部环境明确了公司面临的机会、威胁、优势与劣势；第三部分研究制定了辽宁联通宽带商务产品的营销策略其中包括营销目标、目标市场策略、市场竞争策略和营销组合策略；第四部分给出了产品的实施计划和控制手段。第五部分得出结论辽宁联通针对中小企业客户推出宽带商务产品具有实践意义能够在满足中小企业客户信息化需求的同时提高辽宁联通现有产品的竞争力有效应对市场竞争进而提高辽宁联通整体业务收入和利润。关键词：辽宁联通；宽带；商务产品；营销策略在通信技术发生日新月异变化的今天我国通信业得到迅猛发展电信业竞争格局大连理工大学专业学位硕士学位论文谢篖’．⑽鰐．辽宁联通宽带商务产品营销策略研究瓹瓵．琓甀畉；籔琤．籆；—琾．瑆琹甌．甈；．；——作者签名：盈筮丝聋大连理工大学学位论文独创性声明窆年月と作者郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知除文中已经注明引用内容和致谢的地方外本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处本人愿意承担相关法律责任。辽宝珐通宽蓝直釜庄昌萱销筮坠珏究日期：学位论文题目：隆蝗盔整猃筮盗呈翌』辍狶月』日大连理工大学学位论文版权使用授权书辽宝珐通宽堂直叠庄昌萱销筮坠硒究本人完全了解学校有关学位论文知识产权的规定在校攻读学位期间论文工作的知识产权属于大连理工大学允许论文被查阅和借阅。学校有权保留论文并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索可以采用影印、缩印、或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。学位论文题目：作者签名：日期：导师签名：兰媚大连理工大学专业学位硕士学位论文５晾俚┤纫斟纛绪论研究的背景和研究意义研究背景年在闹鞒窒拢烂匙橹稍贝锍闪恕痘〉缧判椤罚信抵鸩浇电信服务自由化。中国政府在入世谈判中也做出了相应承诺中国电信市场在年完全放开；为履行承诺中国政府在电信行业进行了一系列的改革年拢ひ和信息化部、国家发改委以及财政部正式公告了电信行业重组方案形成了移动、联通和电信三家全业务运营商并存、移动一家独大的格局新联通公司由原联通公司糠和原网通公司重组而成。随着电信服务自由化的推进各国通信市场的竞争都在不同程度的加剧当前电信业聚焦的话题是“转型搿按葱。而从世界电信企业的业务发次“中国互联网络发展状况统计报告允荆刂月底中国网民数量达到了冢状未蠓瘸拦占奥视牖チM戏⒋锏墓颐廊蘸ǖ认啾炔罹嗪大；在各种接入方式中使用宽带接入的网民数达到冢辉ぜ圃谖蠢年内中国中国网通早在年就提出了集团公司发展的三大战略即宽带战略、国际化战略和奥运战略其中宽带战略是核心内容。中国网通是年北京奥运会合作伙伴其从高速网络、宽带接入、综合业务、丰富应用和