定制型企业营销策略组合研究.pdf

大连理工大学硕士学位论文定制型企业营销策略组合研究姓名：谭伟申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：丁信伟20051219要摘随着社会经济文化的飞速发展经济环境、市场环境、顾客消势心理等各个层面都发生了巨大的变化标准的、缺乏个性的产品已经无法满足人们的需求定制型企业应运而生。由于定制型企业面对的是完全个性化的顾客提供的是完全定制化的产品其营销策忠诚策略、关系营销策略和盈利策略并对定制型企业的营销策略组合效果进行了数学分略组合的制定比传统企业更加复杂。本文通过对我国定制型企业营销策略组合的研究以关系营销为基础以提高我国定制型企业生存能力建立差异性竞争优势为目的有针对莸靥岢隽思壑荡ǖ莶呗浴⒐丝析力求从崭新的角度形成定制型企业基于价值、忠诚、品牌、回报的系统性的营销策略。关键词：定制型企业；营销策略组合；关系营销大连理工大学硕士学位论文琣甌琧痵趀篊；谭伟：定制型企业营销策略组合研究痩．琹瑂’瑆甇琲；甀．’痓．；’琲颍作者签名：遽：龟独创性说明日期：盔坚丝。作者郑重声明：本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知除了文中特别加以标注和致谢的地方外论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果也不包含为获得大连理工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。婆堡大连理工大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解“大连理工大学硕士、博士学位论文版权使用规允许论文被查阅和借阅。本人授权大连理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入定”同意大连理工大学保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版有关数据库进行检索也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。作者签名．导师签名谭伟：定制型企业营销策略组合研究引言在知识经济的新时代新知识、新概念、新技术、新产品、新工艺日新月异制造业正面临着信息网络化、经济全球化、需求多样化和个性化、订货批量越来越小、产品述主要是通过对前人关于定制型企业、营销策略以及博弈论研究成果的评述归纳总结出定制型企业营销策略组合所应该包含的内容以及它们之间的相互关系；第二章则通过博略、顾客忠诚策略、关系营销策略、盈利策略并通过建立数学模型对营销资源的使用是否最优进行检验；第四章通过典型案例分析进行实证研究来论证本文的结论；第五章为希望本文能够对当前我国的定制型企业解决他们所面临的市场营销问题有所帮助。生命周期越来越短的市场竞争环境。而且这种市场环境是动态的、突变的、非平稳的是一个更为激烈的竞争和生存环境。这种环境中在世纪占主导地位的大规模生产型企业面临着严峻的挑战定制型企业应运而生。我国的定制型企业与国外相比在规模、技术等方面都不具有优势而采用正确的营销策略组合可以适当的弥补这一差距。由于定制型企业面对的是完全个性化、多样化的顾客需求它的营销策略组合与其它生产形式的企业相比有着很大的不同。本文在关注我国定制型企业的营销现状以及营销理论最新发展的基础上对定制型企业的营销策略组合进行了研究提出了自己的见解。全文分为五部分：第一章文献综弈模型的建立对定制型企业与顾客之间的营销关系进行分析推论出关系营销对于定制型企业的特殊重要性确定本文有关定制型企业营销策略组合的核心和灵魂是关系营销：第三章则基于关系营销对定制型企业的营销策略组合进行系统分析提出了价值传递策全文总结。大连理工大学硕士学位论文南鬃凼定制型企业任何一项研究都不能凭空想象必须具有坚实的理论基础才能经得起实践的检验。定制型企业的营销策略组合与传统企业有着很大的不同在本文的开始首先需要做的工作就是对定制型企业的界定、营销策略组合最新理论的进展等进行归纳总结以便为后文的研究奠定良好的理论基础。．ㄖ菩推笠档姆⒄企业生产模式是指企业经营管理、生产组织及技术构成的形态和运作方式。企业生产模式的演变是随着生产力的发展而变迁的到现在为止大概经历了手工作坊式生产、大规模生产、多样化生产和定制生产四个阶段“’”。而无论生产模式如何变迁定制型企业始终存在于市场中。在早期的经济社会中“定制型企业”针对每位顾客的要求设计产品例如裁缝师为每位特定的顾客量体