大连外轮代理有限公司营销策略研究.pdf

论学位文大连外轮代理有限公司营销策略研究郑雯指导教师陈双喜教授申请学位级别管理学硕士专业名称企业管理学位授予单位大连海事大学摘要在外轮代理业允许外商进入后船代业面临的市场竞争不仅来自国内还有外国强大竞争者的严峻挑战。大连外代必须尽快树立市场营销观念以提高客户的满意度在未来竞争中立于不败之地。本文首先阐述了船舶代理业务的基本理论这部分内容是文章主要的理论基础。船舶代理的基本概念、代理业务的主要内容、我国船舶代理行业的发展历史和船舶代理业的竞争现状这四个方面层层相扣较全面地说明了船代的理论知识。然后分析了公司目前的经营现状和面临的问题揭示了公司经营出现问题的症结之所在。以此作为本文研究的基础。最后通过对影响船舶代理业的五个外部环境因素矗赫畏伞⒕没肪场口岸环境、港口环境及竞争对手姆治龊脱芯浚约岸源罅谐〉墓┬枳纯的分析和预测并结合大连外轮代理有限公司的实际情况围绕四大营销策略即产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略提出了大连外轮代理有限公关键词；船舶代理：市场营销；营销策略司特殊的营销策略组合。中文摘要．．痵髓琾篠；籑英文摘要瓹。．琲甀瑆论文作者躲股耄海辉律大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明学位论文版权使用授权书保密口在——年解密后适用本授权书。本人郑重声明：本论文是在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果撰写成博士顾士学位论文铃襻繁ぶ毙压ǖ┹骁捏咴Γ骸３畚闹幸丫⒚饕玫哪谌萃猓月文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。本学位论文作者及指导教师完全了解“大连海事大学研究生学位论文提交、版权使用管理办法”同意大连海事大学保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。本学位论文属于：保密口不保密口朐谝陨戏娇蚰诖颉啊獭第一章绪论选题背景和意义．√獗尘中国大连外轮代理有限公司韵录虺拼罅獯成立于年日是大连岸第一家从事国际航运代理业务的国有企业。多年来随着大连口岸对外经济贸易和远洋运输事业的发展大连外代的业务范围已由单一的船舶代理拓展到货运代理、集装箱运输代理、客运代理、海陆空国际多式联运及其他相关业务。但公司工作重点依然是船代业务以此来带动其他业务的发展。外轮代理业是海运业的一部分。就我国整个海运业来讲对外开放程度己相当高但是外轮代理业始终是海运业中对外开放程度最小的行业。在各港口基本都是以外代、外运、联合船代为主的态势任何一家外资企业至今未获准从事外轮代理业务。外轮代理企业不是资金密集型企业无须大量的固定资产投入也算不上技术密集型企业因此一般规模的企业甚至个人集资都能够成立外轮代理企业总的说来外轮代理业的进出壁垒都相当小这就使潜在的竞争者数量呈大量增长的趋势外轮代理市场舶竞争主体将大幅度增加给现有的外轮代理企业带来很大的压力。一些有实力的外资船公司将可能成立自己的代理公服务质量及灵活的经营手段将给市场带来更激烈的竞争。另外代理市场的放开由国家统定代理价格的计费标准将可能变为受市场自动调节控制的市场标准同时由于竞争加剧的影响必然导致代理平均收益的下降。航运代理业不可能在政策保护下维持较高的垄断收益。由以上可知入世对中国整个外轮代理业都将带来巨大的冲击。根据中远集团“十一五”规划大连外代相应地提出自己的奋斗目标。为实现目标一方面大连外代业务需要更大发展市场份额需要进一步加大。而另一司还有一些在国际上知名的大型外轮代理公司凭借其先进的管理经验优质的．√庖庖方面外部市场竞争更加激烈市场环境即将发生巨变外轮代理业允许外商进入之后一方面给大连外代带柬难得的发展机遇但另一方面也会带来更大的挑大连外轮代理有限公司的营销策略研究国内外研究现状战。这种挑战主要表现在：①市场分割：随着越来越多船代公司的成立外轮代理市场开始分化和重组传统代理企业经过长期积累起来的优势将会在市场竞争的磨合中逐渐消失外轮代理市场竞争将更加激烈；②市场准入：贸易壁垒逐渐消除国外大班轮公司以及大货主在条件成熟后将成立自己的代理公司积极抢占我国船代市场；③技术提高：信息技术特别是虸际跷4淼各种技术的出现让人们以从未有过的力量来管理各种复