华天大酒店营销策略研究.pdf

江苏大学硕士学位论文华天大酒店营销策略研究姓名：洪旭申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：何娣20100605要摘江苏大学工商管理硕士宦畚位于湖南长沙的华天大酒店是湖南省首家享有盛誉的连锁经营的湖南华天有限公司下属的超豪华五星级酒店也是湖南华天有限公司建立的第一个五星级大酒店。荣获“湖南旅游饭店业特殊贡献奖⒑鲜÷糜尉致糜涡羌斗沟辍坝判闫放平。但是近年来酒店业特别是高档酒店业已成为各类资本高度关注的投资领域国家旅游局每个月都要批准几家五星级酒店广东东莞一个地级市就有多家五星级酒达到谠#谕獯笮途频昙乓卜追浊捞渤ど车暮阑>频晔谐。梢栽ぜ撇本文首先对长沙华天大酒店的营销环境进行了分析然后对华天大酒店的目标市销的相关理论为指导结合华天大酒店产品特性及市场环境对华天大酒店的营销策略的实施文章围绕华天大酒店营销的职能部门设计了营销组织保障分别从销售部酒店自开业至今以“超前创新优质高效>@砟睿竦贸ぷ惴⒄埂店天津市仅至年预计开工的高档酒店项目就达到个投资总额预计久的将来华天大酒店将面临更为激烈的市场竞争而华天大酒店目前的营销手段却处于初级阶段一直沿袭着传统的销售思路出现了只重视销售、不考虑需求只重视实际业绩、不重视销售技巧的片面性因此对华天大酒店的营销策略进行再设计对于提高华天大酒店的服务质量和经济效益具有重要的意义。场进行了细分根据华天大酒店的市场定位确定了目标市场在此基础上以酒店营略进行了再设计。该新营销方案涵盖华天酒店的产品策略、渠道策略、客户管理策略以及内部营销策略等并对华天酒店营销策略的实施进行了研究。为了保证各营销策的组织结构、岗位职能、业务流程、激励方案等方面进行设计。本文紧扣实际结合营销学理论和服务理论对华天大酒店的营销战略进行了探讨。研究成果不仅对华天大酒店的营销工作具有指导意义对国内其它豪华酒店的营销工作也有一定的借鉴作用。关键词：酒店管理营销策略华天大酒店畁江苏大学工商管理硕士宦畚．．甀甒；；甀鰉瑃甌—甀．．—．篺琽．琲‘痵琣甌瑃琧瑂瑃．甌琤篐．．彳獬学位论文版权使用授权书不保密、西本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版允许论文被查阅和借阅。本人授权江苏大学可以将本学位论文的全部内容或部分内容编入有关数据库进行检索可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密口在年解密后适用本授权书。学位论文作者签矿年多月指导教师签名：年月日独创性本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。除文中己注明引用的内容以外本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签日期：ぁ晔拢第滦髀选题背景及意义江苏大学工商管理硕士宦畚倍仅年全国待评、在建、待建四、五星级饭店就达到家其中五星级酒店有遥耆ü逍羌斗沟曜芰康．丁９衣糜尉置扛鲈露家店投资将达亿元。因此今后豪华酒店将成为了中国酒店业竞争最为激烈的领在旺盛的旅游度假需求的推动下众多世界顶级的酒店管理集团正在中国迅速布阵目前世界排名前位的国际饭店管理集团均已进入中国市场截止到揖频辍蚣淇头看τ诮ㄉ柚校嫉郊苹钅康ィ鞘澜缱罡叩摹Ｒ虼并、重组会进一步加速尤其是跨地区甚至跨国的收购、兼并和重组同时随着低碳经济时代的来临各大型酒店将全面承担社会责任更加重视环境保护减少旅游酒店将会更多地应用新技术、新材料、新设备不断提高智能化、现代化水平。湖南华天大酒店股份有限公司始建于年年日开业年月丈鲜股票名称：华天酒店股票代码：３ど郴L齑缶频晔呛省首家享有盛誉的超豪华五星级酒店酒店于年开业年完成改制上市。年以来我国的酒店业尤其是豪华酒店业经历了一个高速发展时期。截至年拢ü羌斗沟暌丫