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华天大酒店营销策略研究的任务书
任务书
一、任务背景
华天大酒店是一家集住宿、娱乐、会议、餐饮于一体的五星级豪华酒店，地处市中心，交通便捷。酒店拥有大型宴会厅、多功能会议厅、豪华套房等高档设施，服务质量备受顾客好评。
目前，酒店面临着市场竞争激烈、客流量下降等挑战，因此需要制定一系列有效的营销策略，提高品牌知名度和客户转化率，增加收入，提升酒店市场地位。
二、任务目标
1.提高酒店品牌知名度和美誉度，增加媒体曝光量；
2.增加客户转化率，扩大酒店客群；
3.提升酒店市场地位，增加市场份额；
4.增加酒店收入，提高盈利能力。
三、任务内容
1.市场调研：了解市场竞争状况、消费者需求、同类酒店营销策略等，分析市场机会和威胁，制定针对性的竞争策略。
2.品牌推广：制定品牌推广计划，包括宣传推广、媒体合作、促销活动、会员计划等，提高品牌认知度和美誉度。
3.客户管理：建立客户档案，进行客户分类和关系管理，制定客户维护计划和优惠政策，提高客户满意度和忠诚度。
4.营销合作：与城市旅游局、商业厅、企业协会等合作，推出定制化优惠方案，增加客户转化率和市场份额。
5.产品创新：根据市场需求和顾客反馈，及时进行产品创新和升级，提升产品价值，增加收入来源。
6.人才培养：加强员工培训，提高服务质量和客户体验，增强员工的营销意识和团队合作能力。
四、任务要求
1.营销策略既要考虑增加客户转化率和市场份额，也要注重提高顾客满意度和忠诚度；
2.营销策略要符合法规和道德规范，不得进行虚假宣传和价格欺诈等不良行为；
3.营销策略要考虑成本可控性和营销效果的可衡量性；
4.任务报告需要包括背景分析、市场调研、营销策略制定、营销计划和预算、实施方案和效果评估等内容。
五、任务时间
本任务时限为一个月，具体时间安排由项目负责人和团队成员商议确定。
六、团队组成
1.项目负责人：负责任务的整体策划和实施，对任务报告负责；
2.市场调研专员：负责市场调研和分析，为制定营销策略提供数据支持；
3.品牌推广专员：负责品牌推广计划的制定和实施，策划宣传推广活动；
4.客户管理专员：负责客户档案建立和客户关系管理，制定客户维护计划；
5.营销合作专员：负责与合作伙伴的对接和合作方案的制定；
6.产品创新专员：负责产品创新和升级，提升产品价值；
7.人才培训专员：负责员工培训和营销意识的提升。