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销售面谈与异议处理学习重点我们的工作……销售不是在卖东西什么是销售面谈?建立信任沟通保险观念收集资料/找出需求推荐方案计划……销售面谈的技巧提问的技巧聆听的技巧回应的技巧销售面谈环节开场的内容资料收集需求分析出生提出危机解决方案促成主动出击、运筹帷幄话术练习、增强自信逻辑清楚、专业形象适当促成、水到渠成什么是异议?为什么会有异议?怎么处理呢?常见的异议常见的异议异议是否等于反对?客户有异议的原因对寿险有误解我们不该有的反应5心听要细心—聆听与重复处理异议的原则处理异议的秘诀没有练习话术回顾课程重点谢谢