赢销为王.ppt

企业销售竞争力组成第一讲学习的重要性销售不好的原因是不会做营销不会做营销的原因是没有学习赢销没有学习赢销的原因是今天才学到《赢销为王》人因学习而改变因改变而成长因成长而进步因进步而成功。是五年前的生意好做？还是现在的生意好做？一切的问题都是自己的问题！任何生意没有好做与不好做只有会不会做。顾客不拒绝你的产品也不拒绝你的服务只拒绝你的平庸。救一个人先救他的思维。教一个人要教他改变心态。帮一个人要帮他养成良好习惯。助一个人要助他自己做完事情。改变思维和心态可以令人裂变。遇到贵人相助要感恩遇到有机会学习要抓住遇到好的建议要吸收人的一生就是要不断的学习、进步、改变自己、才是精彩的人生。战场——士兵你是否真是金子如何成为销售冠军？三个方面复制一流高手挣钱不如值钱相信就能看见！当你放下面子赚钱的时候说明你已经懂事了。当你用钱赚回面子的时候说明你已经成功了。当你用面子可以赚钱的时候说明你已经是人物了。当你还停留在那里喝酒、吹牛啥也不懂还装懂只爱所谓的面子的时候说明你这辈子也就这样了！第二讲销售的两种类型你是怎么理解销售的？销售过程中销的是什么?产品与顾客之间有一个重要的桥梁即销售人员本身。所以让自已看起来像个好产品！（头发、服装等）成功形象销售过程中售的是什么?观念买卖过程中买的是什么?感觉买卖过程中卖的是什么?好处1.销售就是把我们的思想装进顾客的脑袋把顾客的金钱装进我们的口袋。第三讲第一步：销售前的准备阶梯式销售流程销售前的准备讨论：正确的动作：忙碌准备进门——常见的错误行为：第二步：销售激情打开心扉迎宾留人店面销售不要立即介绍产品。在销售前的5句话千万不能说“我”一定要说“您”。理性因素与感性因素第三步：建立信赖感不要只想讨好顾客而是发自内心的真诚赞美。没话可说就赞美寻找一个点（具体赞美一个点）第四步：了解客户需求消费需求如何激发顾客购买的1、可行的2、追求快乐3、逃避痛苦销售四部曲找出需求与渴望六大永恒不变的问句？问话六种方式问话技巧—两种模块1、问简单、容易回答的问题2、问“是”的问题3、从小的“是”开始4、问二选一的问题5、事先想好答案6、能用问的尽量少说—在惯性的力量下错误的东西你都会坚持！1.问选择性的问题问客人关于需求的问题。问题不能连续不停的问中间要加说明。沟通技巧B：套感情量身定做通过开场塑造产品价值引人到体验式销售是最厉害的。把你销售的产品当成女儿打扮得漂漂亮亮的只要嫁妆可以就把她嫁出去！1、卖什么说什么重要。塑造产品和项目的三个点：阶梯式销售流程第六步骤：分析竞争对手开场技巧一：新款开场功能对比“您说得真对!”一个人要学会如何买首先要学会如何买。A.对付“啊！”的也说“啊！”第七步：解除抗拒点零售话术买昂贵的东西掏钱的时候很痛苦但后面的享受与快乐不断。1.我很忙我没有时间：①忙！是好事证明你是有价值的人对吧②其实我们再忙时间也是可以挤出来的③关键是你有没有看懂看懂了你一定会安排出来时间的对吧！2；我朋友很少：①正因为朋友少所以更要出来多交圈子你说对吗？②其实你发现任何成功的企业、成功的人物成就一番事业都是只有几个核心朋友在一起奋斗对吗？3；我没口才：①正因为没口才更要通过一个平台来练好口才你说对吗？我们有成熟的教育系统专门打造口才的[讲师班]。4；我不喜欢推销：①因为你不喜欢推销所以更要去挑战自己。②其实每个人生下来就会推销自己喜欢与否关键取决于的他正给你带来的结果。5；我没钱：.①开什么玩笑你都没钱那大河里都没水那②正因为没有钱我们更需要一个平台来改变自己的现状你说对吗？6；考虑一下：①考虑一下说明你还是有一点兴趣对吧！②那你是考虑怎么做还是如何做是吧？③考虑怎么做？（或者如何做）④分三步:a.先定位b.我做你看我教你c.你做我看我陪你解除顾客反对意见销售最高境界：反对意见处理解除顾客反对意见解除顾客反对意见解除顾客反对意见解除顾客反对意见解除顾客反对意见先解决顾客的心情再解决顾客的事情。人人都想验证自己的想法是正确的。其实谈判中的最高技巧就是同意客人直到客人同意你。A.永远不要做无条件的让步寻找哪些时机？如何捕捉客户购买的信号？第八步：成交成交=收入1.完成成交。成交六法做销售永远不要问顾客“要不要”？如何强制成交成交三快：异议处理的原则：永远回答：是、是、是、是、是、是同理战术——不管别人怎么反对先点头微笑说“是的”其实谈判中的最高技巧就是同意客人直到客人同意你。第九步：售后服务怎样做好售后服务？第十步：请顾客转介绍行动创造结果付出才有收获集体合影感谢您的聆听！