基于胜任力模型的人才测评选拔体系研究.pdf

江西财经大学硕士学位论文基于胜任力模型的人才测评选拔体系研究姓名：熊庆欢申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：刘彪文20081001摘要随着知识经济和全球经济一体化的发展企业面临着越来越激烈的竞争企业要想在激烈的市场竞争中生存、发展就必须拥有自己的核心竞争力。核心竞争力是在一个组织内部经过整合了的知识和技能尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。在现代企业的核心竞争力可以引申为一个以知识、创新为基本内核的企业某种关键资源或关键能力的组合。市场竞争的日渐透明和社会发展的逐步成熟使得传统的核心竞争力已不能彰显其特有的魅力因为同行也可以用相同的代价获得或复制这些资本。但企业有一项资本是是别人不能以相同代价获得的也是不能复制的这就是人力资本。人才是决定企业核心竞争力的关键企业的竞争从根本上来说是人才的竞争。人才测评与选拔是企业人力资源管理中最重要的环节之一如今测评选拔的重点已经从满足岗位空缺的人员需要转向为了保证企业战略目标的实现而选拔出能够帮助企业达成当期以及长期战略的具有高素质的人才。企业传统的“依据候选人的知识技能及经验背景胁馄姥“蔚睦砟钣敕椒ㄒ巡荒苈闫笠祷竦长期发展所需人才的需要。胜任力是世纪年代初期兴起于美国的一个管理概念是指与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、特质或动机。越来越多的西方企业开始将胜任力理论应用到人才测评选拔当中取得了良好的效果目前国内大多数企业还没有意识到胜任力的重要性仍采用传统的测评选拔体系开展人才选拔活动：即使一些有远见的企业己经开始使用基于胜任力的测评选拔方法将其纳入到人力资源管理体系取得了一定的成效但是仍然没有形成完善的基于胜任力的人才测评选拔体系。．‘有鉴于此本文在前人理论研究的基础上从胜任力理论的角度出发构建了一个较为完整的人才测评选拔体系并将质量管理中的循环理念引入测评选拔体系使人才测评选拔的质量能够得到监控以及测评选拔体系能够在实践过程中得到持续的改进提高了人才测评选拔体系应用的成功率。本文首先阐述了企业建立胜任力模型的方法和流程、再通过胜任力模型来设计人才测评选拔的指标体系设计了指标体系之后针对人才测评选拔实施难的问题设计了详细的操作流程。在对候选人的各测评指标进行测评打分之后应用模糊综合评价模型对候选人的综合测评结果进行计算按照测评得分做出选拔决策。在被录用者走上工作岗位之后通过对其进行反馈评价找出问题改进选拔决策和测评选拔体系。在案例研究部分本文以公司为例将设计的测评选拔体系应用在公司中层管理人员的测评选拔中以期能进一步检验和完善测评选拔体系的操作性和实用性为企业的实践应用提供一定的帮助。关键词：胜任力模型测评选拔中层管理人员星Ⅳ鷈．．瑃琣．甃瑃：瑆Ⅱ篶琤．畄．仃瑆””．．琤．．甶．】【’．．—．：·期：——签名：垂．赳∑日期：乒盛。￡独创性声明关于论文使用：授权的说明的地方外论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果也过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人完全了解江西财经大学有关保留、使用学位论文的规定即：学校有权保留送交论文的复印件允许论文被查阅和借阅；他复制手段保存论文。‘Ｃ艿穆畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知除了文中特别加以标注和致谢不包含为获得江西财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用学校可以公布论文的全部或部分内容可以采用影印、缩印或其悸研究背景与意义研究背景在全球竞争和知识经济时代企业的可持续成长与发展从根本上来讲取决创造独特价值的过程中找到自身存在和发展的理由和价值。企业仅仅依靠传统的单一的手段与方法如提供优质的产品与服务或比竞争对手更低廉的价格或将技术创新应用到研发与生产过程中已经无法使企业获得长期竞争优势。竞争优势来源于持续建立一个比竞争对手制造更