市场营销第五六七章.ppt

第五章市场营销调研与预测案例导入案例导入第一节市场营销调研二、市场调研的类型1．探测性调研可帮助查明问题产生的原因找出问题的关键确定进一步调研的重点内容以便再采用其他类型的调研。2．描述性调研针对需要调研的问题采用一定的方法对市场的客观情况进行如实的描述和反映。3．因果性调研是为了弄清某一种因素的变化对另一种因素产生作用的大小即在于弄清问题的原因和结果之间有关变量的关系。三、市场调研的基本流程1．调研方案的总体设计2．抽样设计和问卷设计3．正式问卷4．调研实施5．分析调研资料6．撰写调研报告四、市场调研方法1．访问法是由调查员直接同受访者接触通过提问和回答实现信息沟通掌握第一手市场信息的方法包括面谈调查、电话访问、邮寄调查、留置问卷调查法。2．观察法是指调查人员亲临调查现场或利用观察器材客观地观察调查对象并忠实地记录其人其事或其物的状态、过程、结果收集第一手资料的一种调查方法。3．实验调查法是通过小规模的营销活动来测试某一产品或某项营销措施的效果以决定是否有扩大规模的必要。实验调查法可以分为实验室实验和对比实验两种。一、营销预测的内涵市场预测就是在市场调查和市场分析的基础上利用各种信息资料运用逻辑和数学方法预先对市场未来的发展变化趋势作出描述和量的估计从而为企业的正确决策提供科学依据。1．市场预测是企业经营决策的前提2．市场预测为企业确定目标市场提供决策依据3．市场预测是企业制定营销策略的前提4．市场预测是提高企业竞争能力和经营管理水平的重要手段二、市场预测的基本类型1．按预测对象划分按预测对象划分市场预测可分为宏观预测和微观预测。2．按预测时间的长短划分按预测时间的长短划分市场预测可分为长期预测、中期预测、短期预测和近期预测。3．按预测方法划分按预测方法划分市场预测可分为定性预测和定量预测。第二节市场营销预测四、市场预测的程序第二节市场营销预测第六章市场营销策划、组织与控制案例导入案例导入第一节市场营销策划第一节市场营销策划三、市场营销策划的原则第二节市场营销组织二、市场营销组织的类型第二节市场营销组织一、市场营销控制过程二、市场营销控制的类型第七章市场营销战略规划案例导入案例导入第一节市场营销战略规划概述第一节市场营销战略规划概述第二节市场营销战略任务与目标规划第二节市场营销战略任务与目标规划一、确定企业营销任务1．应考虑的要素企业的历史背景；所有者和管理者目前的偏好与意图；企业生产经营环境的发展变化；企业可控资源情况；企业的核心竞争力。二、确定企业营销目标企业的营销任务确定后还要将这些任务具体化为企业各管理层的目标形成一套完整的目标体系使每个管理层的人员都有自己明确的目标并负起实现这些目标的责任。战略目标是企业经营战略的核心它反映了企业的经营思想指明了企业今后较长时期内的努力方向同时也为企业选择战略方案提供了依据。三、选择企业的发展战略四、确定战略业务单位资源配比1．战略业务单位划分2．战略业务单位的评价