预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10

亲,该文档总共44页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

东北大学硕士学位论文后效营销初探姓名:张颖申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:赵希男20030201摘要效营销后来得及从胜利者自我陶醉的喜悦中清醒过来的时候人类社会就又不得不面对由于自身狭隘的自私和无止境的贪婪而给全人类带来的接二连三的恶果。世纪年代以来人类社会越来越深刻地认识到企业所应该承担的社会也必然要求企业的发展要照顾到社会责任。最近几年出现的“绿色营销理念”履行社会责任与企业赢利是相互矛盾的事情。会责任与赢利之间的关系。否则该企业就会因为患上“营销近视症”而在实际后效营销理论就是基于现代人类社会所面临的各种危机以及在不久的将来度及是否有利于企业战略目标的实现作为衡量标准。后效营销概念的灵魂是企业许多年以来人类社会所取得的进步、生活的富裕都是以人类对自然资源的过渡开采、对自然环境的过渡破坏为代价的。然而近些年来当人类社会还没责任问题。地球上可供利用的物产资源十分有限废物堆积的空间和处理能力电是有限的。所以未来社会必然会要求企业充分有效地利用资源社会舆论的压力就是在全社会呼唤企业承担应有的社会责任的大环境下产生的。然而企业要想生存和发展必须要有强大的资金作为其发展的动力。所以“赢利”必然是每一个企业所共同追求的目标。长久以来企业界一直有这样一种模糊认识:认为随着经济发展速度的加快、企业经营环境的变化、全球经济一体化趋势的逐渐明朗企业管理者的认识水平必须不断地提高企业家必须搞清楚企业承担社的营销管理工作中制订错误的营销战略最终不利于企业战略计划的实现。社会经济环境将会对企业提出什么样的要求以及企业应该提前做好哪些准备等问题而提出来的。后效营销理念与传统营销理念的不同之处就在于:企业并不是单纯地追求销售量的最大化即不是尽可能地将企业的产品销售给顾客而是追求顾客的付出得到最大的价值回报。后效营销理论认为评价企业营销工作的效果应该以顾客购买产品后的满意知识的管理它不同于传统的营销理念中营销的内容:企业的产品或服务。后效营销理念的实现手段与传统营销手段也有很大的不同它强调对顾客进行考核、全文主要介绍了企业营销理念的产生以及发展变化战略与营销的关系后效营销的经营理念后效营销策略、后效营销手段后效营销的经营理念在企业实现的重要及必要性。本文的核心内容就是要阐明营销者的职责不能仅仅局限对顾客进行必要的产品知识培训以及企业内部的知识管理。东北大学硕士学住论文摘要于从企业的利益出发来满足消费者的需求更应该从全社会的利益出发引导消关键词后效营销顾客考核企业文化可持续发展费者的需求向理性化、科学化的方向发展。客户培训知识管理东北大学硕士学位论文摘要.瑃琱东北大学硕士学位论文.琩瓸—琺.瑆.甌.“琒瓼:瑃。琫瑆瑃甀.琤/··甶查查兰堡主芏堡垒圭垒望垦垒旦..琧、瑃.琸.·乃说孰声明期:吴び中本人为获得其他学位而使用过的材料。对于在本研究中作过贡献的老师和同学在此表示深切地感谢本人声明所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中所提出的概念及理论除参考相关文献中所含的思想外不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果也不包括本人签名日第一章引言问题的提出查垄芏翌主兰堡垒墨簦童市场环境是市场营销理论得以存在的物质基础市场经济环境从来就是在不断地变化着的。因为市场环境有着非常强大的生命力所以才形成了今天这样丰富多彩、复杂多样的市场经济。市场营销理论同样也不可能是僵硬、不变的它应该是充满括力、发展进步的。从来就是只有不求变化的企业却没有一成不变的市场经济。市场经济从来就不会因为哪个企业还没来得及跟上自己变化的脚步而停下前进的步伐。所以尽自身的规律发展、变化着。世界上只要有人类社会的存在市场经济体系就不会从人们的社会生活中消失。企业家所能做到的只能是赶上、甚至超越市场经济前企业适应社会发展的过程也就是企业的营销实践不断地深入的过程在这一过程中营销理念也必然要不断地发展、进步。当前经济全球化的趋势逐渐明有实用价值的营销理论用