3、基于平衡计分卡的JG公司绩效管理研究.pdf

⑧基于平衡计分卡的公司绩效管理研究重庆大学硕士学位论文重庆大学机械工程学院兼职导师：曾高工ㄒ笛学生姓名：张蕾指导教师：段鹰副教授强学科类别：工程硕士ひ倒こ二欢晡逶篗摘要理运行体系设计以绩效管理“绩效计划——绩效指导与反馈——绩效考核——绩效回报”的“循环”为核心按照“流程——制度——表单”的管理思重庆大学专业硕士学位论文在高度信息化、技术化和全球化的现代经济社会里企业管理己转入以战略管理为主题的时代。建立一套科学的企业绩效管理体系及时、准确地评价企业战略目标的执行情况对于企业的成功至关重要。绩效管理虽然在中国企业得到广泛的应用但执行力度不够实施效果欠佳与公司发展战略和其它管理功能衔接不够紧密的问题普遍存在。本论文旨在研究如何利用平衡计分卡思想和方法来构建一种战略主导、综合平衡、长短期结合的系统性企业绩效管理体系并将其应用于公司。本文以重庆公司为研究对象在对平衡计分卡理论和绩效考核相关理论学习的基础上首先对公司的绩效管理现状进行了分析和诊断针对该公司原有绩效管理存在指标分解不到位、不利于公司长远发展等问题提出了引入平衡计分卡重新设计了公司基于平衡计分卡的绩效管理体系。具体体系设计主要分为两部分：一是公司绩效计划体系设计从公司的发展战略出发按照平衡计分卡的“财务、顾客、内部流程、学习与成长”四维角度对公司的战略目标进行分解构建了公司级平衡计分卡；运用价值树模型、指标分解矩阵法和岗位评估法对战略目标进一步分解分别制定出部门级、员工级平衡计分卡并由此编制出相应的绩效计划。二是公司绩效管路设计了适应于公司的绩效管理运行体系。论文最后从培训、考核检验及激励制度建设等方面提出了公司绩效管理实施的保障措施。本文的研究在理论上是对系统性考核方法的一种融合及其实用体系构建的尝试在实践上将基于平衡计分卡的绩效管理体系应用于某一企业进行了一次有益地尝试并取得了一定的效果。关键词：平衡计分卡绩效管理绩效指标战略地图中文摘要琍籗琍畃”‘二二重庆大学专业硕士学位论文英文摘要瑃琹．．甶簆．’琲琩眔皃—“畇痵．．“琍；築．目录中文摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯英文摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯甀论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ㄐЧ芾硐喙乩砺刍公司绩效管理现状及存在问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．公司绩效管理计划体系设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．平衡计分卡及其构成⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．公司基于平衡计分卡的绩效管理体系设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯重庆大学专业硕士学位论文目录论文选题的背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．国内外绩效管理研究综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．饧ㄐЧ芾硌芯孔凼觥．诩ㄐЧ芾硌芯孔凼觥研究的方法及论文结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．绩效管理的相关概念⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一绩效管理的理论基础⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一．勘旯芾砝砺邸．だ砺邸基于平衡计分卡的绩效管理模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯公司简介⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯公司的组织结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯公司绩效管理现状及问题分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．狈蒲У募ㄐЧ芾砝砟睢