用于智慧养老服务的工单管理系统及工单管理方法.pdf

(19)国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN114595981A(43)申请公布日2022.06.07(21)申请号202210243748.9(22)申请日2022.03.10(71)申请人上海尊阖医疗科技有限公司地址200072上海市静安区灵石路697号19幢302-303室(72)发明人殷斌胡仁祥朱兵(74)专利代理机构上海智晟知识产权代理事务所(特殊普通合伙)31313专利代理师李镝的(51)Int.Cl.G06Q10/06(2012.01)G06Q10/10(2012.01)G06Q30/02(2012.01)权利要求书2页说明书6页附图1页(54)发明名称用于智慧养老服务的工单管理系统及工单管理方法(57)摘要本发明涉及智慧养老服务技术领域，提出一种用于智慧养老服务的工单管理系统及工单管理方法，该系统包括数据录入模块，其被配置为接收筛选信息，所述筛选信息包括护理员地区信息、当前时间信息以及护理员工单数量；员工信息模块，其被配置为存储护理员的员工信息；服务履约模块，其被配置为存储护理员的履职信息；以及工单成本智能计算模块，其被配置为执行下列动作：查询所述护理员的员工信息以及所述护理员的履职信息；确定上门交通费用以及护理用品费用；以及根据所述筛选信息、所述护理员的员工信息、所述护理员的履职信息、所述上门交通费用以及所述护理用品费用计算工单成本。CN114595981ACN114595981A权利要求书1/2页1.一种用于智慧养老服务的工单管理系统，其特征在于，包括：数据录入模块，其被配置为接收筛选信息，所述筛选信息包括护理员地区信息、当前时间信息以及护理员工单数量；员工信息模块，其被配置为存储护理员的员工信息；服务履约模块，其被配置为存储护理员的履职信息；以及工单成本智能计算模块，其被配置为执行下列动作：查询所述护理员的员工信息以及所述护理员的履职信息；确定上门交通费用以及护理用品费用；以及根据所述筛选信息、所述护理员的员工信息、所述护理员的履职信息、所述上门交通费用以及所述护理用品费用计算工单成本。2.根据权利要求1所述的用于智慧养老服务的工单管理系统，其特征在于，所述工单成本智能计算模块根据所述护理员的员工信息计算护理员基本工资，其中包括下列步骤：查询护理员的员工信息，其中所述护理员的员工信息包括员工入职时间Eλ和员工岗位类别Pδ；以flag(Pδ)表示护理员是否为全职，其中当护理员为全职时flag(Pδ)＝1，当护理员为非全职时flag(Pδ)＝0，表示为下式：确定护理员地区信息，其中将k个护理员地区表示为Rh，其中h＝1，2，3，...，k，以a表示第一护理员地区的底薪参数，将第一至第k护理员地区的底薪参数表示为aZα，其中α＝1，2，3，...，k；以及根据所述员工入职时间Eλ和所述员工岗位类别Pδ计算护理员基本工资TB，表示为下式：TB＝flag(Pδ)·[a·(Rh→Zα)‑b·flag(Eλ)]其中，D表示当前时间，b表示入职时间参数。3.根据权利要求2所述的用于智慧养老服务的工单管理系统，其特征在于，所述工单成本智能计算模块根据所述护理员的员工信息和履职信息计算护理员绩效工资，其中包括下列步骤：查询护理员的员工信息，其中所述护理员的员工信息还包括护理员的员工等级Gω；查询护理员的履职信息，其中所述护理员的履职信息包括护理员的服务时长Sβ；将Gω取值为1，以ω表示员工等级；以及根据所述员工等级Gω和服务时长Sβ计算护理员绩效工资TP，表示为下式TP＝flag(Pδ)·{max(Sβ‑c，0)·[d·Gω+e·(ω‑1)]}其中，c表示服务时长阈值参数，d表示员工等级基础参数，e表示员工等级加成参数。4.根据权利要求3所述的用于智慧养老服务的工单管理系统，其特征在于，所述工单成本智能计算模块根据所述护理员基本工资、所述护理员绩效工资、所述上门交通费用以及所述护理用品费用计算工单成本，其中包括下列步骤：2CN114595981A权利要求书2/2页确定护理员每月的工单数量H；确定上门交通费用TN以及护理用品费用TA；以及计算工单成本TS，表示为下式：5.根据权利要求1所述的用于智慧养老服务的工单管理系统，其特征在于，还包括用户登录模块，其被配置为进行用户登录。6.根据权利要求1所述的用于智慧养老服务的工单管理系统，其特征在于，还包括数据输出模块，其被配置为将所述工单成本生成报告并且导出。7.一种用于智慧养老服务的工单管理方法，其利用权利要求1‑6之一所述的工单管理系统，其特征在于，包括下列步骤：由数据录入模块设置筛选信息，所述筛选信息包括护理员地区信息、当前时间信息以及护理员工单数量；由员工信息模块存储护理员的员工信息；由服务履约模块存储护理员的履职信息；以及由工单成本智能计算模块执行下列