01市场营销与市场营销学.ppt

市场营销学Marketing什么是“营销”？赵本山卖拐是不是营销？？只有一个橘子怎么办？在知道这两个小女孩怎么办之前我们是否需要知道一些重要的信息。但这些知道现在还没有人问过的信息会是什么呢？其实我们需要知道的是两个女孩的需求！她们一个要橘子皮一个要橘子的果肉！6000万营销人员需要培训中国有6000万营销人员但据一项调查表明：69％的企业不知道如何制定企业总体营销战略；65％的企业不懂得制定销售政策；71％的企业老板在构建企业营销网络时不知如何着手；61％的企业不知营销管理是何物；45％的企业不知采取何种竞争策略何为竞争格局；51％的企业老板对科学的市场调查认识不深；50％的企业对定位模糊不知何为定位；45％的企业、对价格难以管理与控制窜货现象严重58％的企业很难制定媒体投放计划。这说明了一个事实：中国企业迫切需要专业化的整合营销!中国6000万营销人员需要培训!事件营销体验营销和信息营销正确认识课程任务、性质、研究对象课堂讲授分析市场机会第一讲市场营销与市场营销学学习目标1.1市场及其相关概念现实市场存在的若干条件市场营销是人类的一项基本活动——商业交换活动。1.2.2营销是组织中一个职能部门的活动（狭义的营销概念）1.2.3营销是整个企业的具有使命性的活动（广义的营销概念）1.3营销定义的几个相关概念1.3.1需要/欲望/需求1.3.2产品和服务快餐店商品--汉堡包和软饮料服务--销售过程、烹调、安排座位利益--体验时尚生活以及节省时间计算机制造商商品--计算机、监视器、打印机服务--送货上门、安装、培训、维护和修理利益--计算能力强品牌（Brand）品牌也是一种提供物品牌名称能带给人们一种联想。麦当劳品牌给人们的联想有：汉堡包有趣（fun〕儿童快餐金色拱门美国的生活方式（其他国家〕等。格言产品的10种主要形态1.3.3交换（Exchange）、交易（Transactions）和关系（Relationships）满意的交换关系和关系营销营销活动的内容2市场营销学的产生和发展初创阶段1911（1919）年美国柯蒂斯出版公司建立市场研究机构1937年美国市场营销协会（AMA）成立发展阶段1931年生于美国芝加哥是现代营销集大成者被誉为“现代营销学之父”。美国西北大学凯洛格管理学院终身教授。麻省理工大学博士、哈佛大学博士后、苏黎世大学等8所大学的荣誉博士。他见证了美国40年经济的起伏跌宕和繁荣兴旺的历史从而成就了完整的营销理论培养了一代又一代美国大型公司的企业家。他多次获得美国国家级勋章和褒奖包括“保尔·D·康弗斯奖”、“斯图尔特·亨特森·布赖特奖”、“杰出的营销学教育工作者奖”、“营销卓越贡献奖”、“查尔斯·库利奇奖”。他是美国营销协会（AMA）第一届“营销教育者奖”的获得者也是至今唯一三次获得过《营销杂志》年度最佳论文奖——阿尔法·卡帕·普西奖（AlphaKappaPsiAward）的得主。他著述众多著作被翻译为20多种语言被58个国家的营销人士视为营销宝典。其中《营销管理》一书更是被奉为“营销学的圣经”。菲利普•科特勒近期主要营销观点：大多数的管理原理包括营销的原理都是全球通用的。互联网并没有改变营销本质。精确（准）营销是当前营销的一大趋势。企业成功的秘密是创造并提供卓越的客户价值。营销需要创新但万新不能离其宗—发现并满足需求。水平营销。品牌变得越来越重要。完善阶段市场营销在中国3市场营销学的相关理论及基本内容市场营销学（Marketing）是综合性应用科学3.2宏观与微观市场营销学（微观）市场营销学的逻辑结构研究市场营销学的意义市场营销学的研究方法本章结束。