建设银行手机银行校园营销推广方案（DOC21页）.doc

建设银行手机银行校园营销方案方案简介建行是国内首家推出手机银行的银行为用户支付账号管理和资金使用安全等带来了极大的便利和保障因此备受商务人士的青睐和使用他们也因此成为了建行手机银行的重要用户。高校学生文化素质高接受新技术新产品较快是建行的潜在优质客户群体。虽然现在高校中手机普及率和手机商务率已经很高但是建行手机银行的普及率和使用率还有待提高这块市场具有无限的潜能。不少大学生不知道、不了解该业务还有一些学生认为自己根本不需要这样的服务和安全机制。总之建行手机银行要想分享高校这块大蛋糕还有很多工作要做。我们团队通过自身的切身体会以及认真观察、思考提出了建行手机银行在校园的立体营销方案。该系列方案的主要亮点如下：依托建行技术手机银行主页设立“我的大学”新模块实现校园生活学习的电子化。创新型“交互”式博客营销宣传。具有厦门特色的BRT系列营销。通过赠送并且增加短信金融服务来推进手机银行在大学的普及。通过举办建行手机银行LOGO设计大赛来吸引大学生关注并了解建行手机银行同时增强建行手机银行的品牌化效应。团队理念我们坚信只要能为企业和社会带来效益就是创新。我们“Youth秀”团队致力于建行手机银行在高校中的营销推广。通过我们的切身观察针对性地提出手机银行在大学校园的推广方案。我们的最终目标是实现手机银行的校园普及推进电子银行的发展并且为企业赢得良好的社会声誉实现经济利益和企业口碑的双丰收。市场分析手机银行现状国内的手机银行业务最早出现于2000年前后但由于技术制约、价格过高等问题沉寂了一段时间。2004年各大银行重新开始推广手机银行业务。经过近几年的发展手机银行用户数量飞速增长并逐渐从短信模式过渡到功能更为丰富的WAP模式但不可否认国内的手机银行业务还处于发展的初期在银行客户中的认知度和普及率仍旧不高。而国内银行在推广手机银行等新兴业务的时候往往更注重“量”而忽略“质”。即常从新产品推出的时间、产品服务的种类、用户数量及增长率等维度考量新业务的表现缺乏针对用户需求、体验、满意度方面的调查以及用户心理、行为方面的研究。使得银行“一厢情愿”的迅速推出某种产品和服务之后却发现用户并不买账。建行手机银行虽然拥有业内领先的技术和功能但是其在高校的覆盖率和使用率还尚待提高。不仅要面对同业的竞争还要面对建行自身其他电子银行产品的竞争。如表1-1及1-2所示。表1-1建行手机银行与主要竞争对手的的比较种类对终端要求费用对比功能对比建行手机银行可支持WAP和BREW两种上网方式需要进行卡号绑定移动：免费体验3个月之后6元/月。联通“互动世界”6元/月。联通“神奇宝典”10元/月。查询转账汇款缴费支付外汇买卖银证业务手机股市信用卡公积金基金查询本地服务万易通商城招行手机银行无须进行卡号绑定使用SSL加密只支持WAP上网的手机收取上网产生的数据流量费查询转账缴费证券买卖基金买卖股票国债买卖挂失工行手机银行2G手机都可以无特殊要求短信收费根据业务的次数和性质无固定费用查询转账支付缴费特色功能手机捐款等通过上表可知与同业其他手机银行相比建行手机银行优势在于服务功能相当丰富客户覆盖面广既支持WAP上网的手机也支持BREW上网的手机。同时建行还具有手机到手机转账跨行转账等特色功能。表1-2建行手机银行与自身其他电子银行产品的比较种类特点推出时间市场占有率功能及费用对比建行手机银行客户面广安全性高移动性好操作简单前景广阔最晚推出较低汇款率0.15%手机到手机转账建行网上银行客户量多发展迅速移动性差安全存在隐患电话银行后手机银行前较高汇款率为0.25%建行电话银行安全性高但是操作不方便最早推出较低汇款率为0.4%不能跨行转账及炒股通过上表可以分析得知建行手机银行作为一个新兴的信息应用平台移动性非常好而且十分安全作为未来的发展趋势拥有大量的潜在客户。但是目前建行手机银行在高校中却没有得到广泛的了解和认可这就需要建行加大在校园的营销力度丰富营销手段尽可能地让大学生了解和认可这项产品。前景概述当今的大学生几乎每个人都有手机腾讯网在2008年进行的一项调查中显示18~24岁年龄段的手机网民最多占据了手机网民总数的一半。这些手机网民分别在各种职业中其中在读大学生占到了13.8%名列第一。可以预测大学生将是手机银行的重要潜在客户他们有一定的消费能力接受新事物、新产品的能力较强再加上3G网络的逐渐普及这些都使得大学生作为建行手机银行的潜在优质客户有待于大力挖掘市场前景乐观。市场调研调查方式以调查为主同时配以网上调查。调查范围在校大学生为调查对象。调查问卷1.您的手机能否上网？()A.能B.不能2.您的手机是否有移动或联通的包流量套餐？（）A.有B.没有3.