亿城集团_销售前期准备方案流程_11页.doc

亿城集团股份有限公司YELANDREALESTATEDEVELOPMENTCO.LTD.管理体系文件文件编号YC-OP-YX003版本号A生效日期销售前期准备方案管理流程(盖控制专用章处)修改状态修订情况生效日期IIIIIIIV起草职务日期2008审核职务日期审核职务日期审核职务日期签发职务日期销售前期准备方案管理流程1、流程概况目的部署项目开盘前的营销准备工作为项目开盘销售提供行动指引适用范围集团所有项目的开盘销售准备名词定义项目开盘之前营销计划和策略的制定、人员、物料、销售环境包装、销售和服务流程的准备方案参与部门集团运营管理中心、集团品牌营销中心、城市营销部上游流程名称下游流程名称子流程名称YC-OP-YX002《营销策划管理流程》YC-OP-YX004《营销计划及策略管理流程》无流程开始节点流程结束节点附件附件1《销售前期准备方案》模板附件2《销售示范区方案建议》模版流程关键点支持文件YC-WI-XS001《销售答客问编制作业指引》2、流程图3、职责3.1集团总裁负责销售前期准备方案中营销计划及策略的批准。3.2集团运营副总裁负责销售前期准备方案中营销计划及策略的审批。3.3集团运营管理中心负责组织销售前期准备方案中营销计划及策略的评审。3.4集团财务管理中心负责批准后销售前期准备方案中营销计划及策略的备案。3.4集团品牌营销中心负责启动和批准项目销售前期准备方案。负责为城市营销部提供适用的销售前期准备方案模版。负责指导和协助城市营销部完成销售前期准备方案。负责销售培训手册的审定。3.5城市公司总经理负责启动和总体把控销售前期准备方案的制定。负责提出销售前期准备方案的修改意见及方案审批。3.6城市营销部负责制定、调整、完善和提交销售前期准备方案。负责销售培训手册的编制。负责批准后方案的执行。3.5相关协助部门项目客服组：负责客户认购和签约等相关工作的准备方案。项目财务：负责现场财务人员和相关资料的准备方案。项目设计部、项目工程部：协助销售培训手册的编写。项目总经理：组织、协调和参与项目各项相关工作。4、销售前期准备方案中各工作模块内容4.1工作模块一：制定营销计划及策略4.1.1进行市场情况分析：对总体市场、区域市场进行分析；总结类似产品并总结竞争项目对竞争项目进行分析并与自身项目进行对比分析。4.1.2依据市场分析及营销策划报告制定营销计划和策略：1、制定项目重大营销时间节点；2、制定项目计划与策略；3、回款预计及营销费用预计。4.2工作模块二：销售团队组建、销售物料的准备方案4.2.1销售团队组建方案：确定岗位编制进行人员招聘及培训上岗。4.2.2销售道具准备包括：区域沙盘、项目沙盘、楼宇单体模型等；销售看板、资料台、销控展板；示范单位说明指示。4.2.3公示的法律文件：《营业执照》、《五证》、《商品房买卖合同》示范样本。4.2.4销售资料：价格表、楼书、海报、户型图、按揭办理须知。4.2.5销售人员服装设计、销售用品系列设计。4.3工作模块三：销售环境包装、销售物料准备（详见附件2《销售示范区方案建议》模版）4.3.1销售环境包装方案（示范区范围确定、风格定位建议和其他设计要求、样板示范区整体开发计划的形成）4.3.2销售示范区现场展示的包装实施（工地环境包装、建筑物主体、工地围墙、主路网及指示路线、环境绿化）4.3.3营销中心包装设计（营销中心室内外展示设计、营销中心功能分区提示、营销中心与物料包装）4.3.4样板间包装（看楼通道、样板房）。4.3.5综合验收。5、销售前期准备方案的制定流程及审批5.1集团品牌营销中心总经理和城市公司总经理商议并下达项目《销售前期准备方案》制定的任务。5.2集团品牌营销中心拟定或者调整项目适用的《销售前期准备方案》的模版（详见附件一）并与项目前期策划报告、营销策划报告一起提供给城市营销部负责指导并督促《销售前期准备方案》的完成。5.3城市营销部在熟悉市场、竞争项目和项目各方面情况的前提下与各级部门充分沟通在前期营销策划报告的基础上拟定《销售前期准备方案》的初稿并提交集团品牌营销中心和城市公司总经理审阅。5.4集团品牌营销中心和城市公司总经理对《销售前期准备方案》的初稿提出改进意见城市营销部进一步完善方案。5.5城市营销部对《销售前期准备方案》改进后方案中“第一部分营销计划及策略”由集团运营中心组织相关各部门和人员参加该部分的评审工作。方案中“第二部分销售团队、销售物料准备、销售环境包装方案”经城市公司总经理审核、集团品牌营销中心审批后由城市营销部组织相关部分具体执行。5.6经评审后方案中的“第一部分营销计划及策略”由城市营销部根据评审会提出的修改建议进行完善和改进并报请城市公