医院管理年工作情况汇报.docx

医院管理年工作情况汇报2005年我院在全国开展的医院管理年活动中积极端正办院方向牢记服务宗旨树立“以病人为中心”的理念在规范医疗行为改善服务态度提高医疗质量降低医疗费用等方面取得了一定的成效。为巩固成果进一步加强医院管理提高医疗服务质量努力缓解人民群众“看病难、看病贵”的问题逐步建立医院科学管理和质量保证与持续改进的长效机制按照卫生部《关于继续深入开展“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知》及省卫生厅《关于继续深入开展“以病人为中心以提高医疗服务质量为主题以群众满意医院建设活动为载体的医院管理年活动》的通知精神今年5月份起我院继续全面深入开展医院管理年活动。从提高医疗质量保障医疗安全；改进服务流程改善就医环境；提高服务意识转变服务作风维护患者合法权益建立医患沟通制度；加强财务管理控制医药费用实行重大经济事项领导负责制和责任追究制；严格药费管理杜绝不合理收费不得分解项目和重复收费；加强医德医风建设纠正行业不正之风等六大方面入手全面落实2006年医院管年活动。现将几个月来的活动工作简要汇报如下：（一）精心组织周密安排5月11日全国“医院管理年”电视电话会议后医院先后召开院办公会、院周会传达会议精神院领导班子高度重视把“医院管理年”活动的继续开展作为医院的头等大事来抓实、抓好抓出成效。1、成立了以院长任组长其他院领导为副组长职能科主任为成员的“医院管理年”活动领导小组。同时专门设立了活动办公室和四个活动督查小组（医德医风组医、护、技质量安全组宣传、后勤保障组和财务审计组）。2、为了进一步提高全院职工的思想认识避免职工对“医院管理年”活动产生厌烦情绪除5月12日召开了全院职工动员大会外还在院长办公会上专题讨论研究“医院管理年”工作4次“医院管理年”领导小组、活动办专题联席会9次并多次在院周会、科主任例会、护士长例会上传达布置相关工作使“医院管理年”活动逢会必讲。二、加强宣传强化教育1、为更好地推进活动的开展在全院上下营造出一种浓厚的活动氛围我院通过宣传栏、医院网站等形式推出了“‘医院管理年’活动简报”（每月2期共编8期）积极向《卫生报》（已用稿4篇其中1篇专题）投稿大力宣传“医院管理年”活动的目的、意义和所取得的成效。2、为广泛而深入地宣传教育使广大职工进一步明确活动的目的、意义和要求我院把“医院管理年”的基本知识和相关的医疗卫生法律、法规汇编成册作为学习资料下发到各科室组织职工学习。三、制定方案细化措施1、根据卫生部《关于继续深入开展“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知》和《省医院管理年活动实施方案》的要求结合我院实际制定了《县人民医院2006年继续深入开展“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动实施方案》制定了详细、具体的措施确定了实施的方法和步骤使“医院管理年”活动有章可循。2、为确保活动不流于形式不走过场对卫生部《医院管理评价指南》和《省“群众满意医院”建设活动考评标准》中的考评指标进行了层层分解制定了《责任分工表》把任务落实到责任科室和责任人。3、依照“重在建设、重在过程”的工作思路根据《省“医院管理年”活动和“群众满意医院”建设活动考评细则》围绕“质量、安全、管理、服务、绩效”继续执行去年制订的《县人民医院“医院管理年活动”考评办法》对活动中的各项工作进行考核把全院性的工作与个人利益紧密结合充实了职工日常考核内容。四、自查整改注重实效。我院认真对照《医院管理评价指南（试行）》和《群众满意医院建设考评标准》所列的相关标准和评分办法进行认真的督查和整改以求工作实效。1、狠抓医疗质量管理措施的落实。包括落实医院各项规章制度人员岗位责任制和各类技术规范尤其是体现医疗质量和医疗安全最敏感的核心制度如首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度等。一是医院领导每周三下午定期带领职能科室负责同志深入科室督查包括监控措施在内的医疗质量各项管理措施是否到位广泛听取职工意见调研指导“管理年”工作。二是为加强对活动的检查和督促。从7月份起医院组织的四个活动督查组每个月上旬对各科的活动情况进行全面督查和考评月底把督查考评结果在院周会上讲评对督查中存在的问题按考核标准进行处罚并将其以书面形式反馈到各科室要求科室对照存在的问题采取切实有（更多精彩文章来自“秘书不求人”）效的措施及时整改有计划、有步骤、有组织地推进各项工作。三是医院管理年活动领导小组不定期召开专题会议研究部署全院性的医护质量大检查对检查中发现的问题书面通报全院并按考评标准对责任人进