预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10

亲,该文档总共46页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

第一讲关于沟通畅通沟通渠道第二讲:利用人际风格提升沟通效果理性建立沟通中的好感倾听不良的原因听的原则有效的倾听技能善用亲和力沟通小策略人际沟通中超过一半的的理解来自于肢体语言善用你的手势、面部表情进行沟通学习用你的声音作为你沟通的利器(1)衣着要能发挥作用。(2)随时保持光鲜、整齐、干净。(3)公务上的用品尽量用精品。消极的身体语言积极的身体语言问题举例开放式问题的益处第四讲:与下属沟通的技巧权利——为什么你能给别人下命令?建立领导力的六个规则设法打开客户话匣子莫以自我为中心如何处理冲突?冲突解决的原则