高效沟通技巧(PPT46页).ppt
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第一讲关于沟通畅通沟通渠道第二讲:利用人际风格提升沟通效果理性建立沟通中的好感倾听不良的原因听的原则有效的倾听技能善用亲和力沟通小策略人际沟通中超过一半的的理解来自于肢体语言善用你的手势、面部表情进行沟通学习用你的声音作为你沟通的利器(1)衣着要能发挥作用。(2)随时保持光鲜、整齐、干净。(3)公务上的用品尽量用精品。消极的身体语言积极的身体语言问题举例开放式问题的益处第四讲:与下属沟通的技巧权利——为什么你能给别人下命令?建立领导力的六个规则设法打开客户话匣子
有效沟通与赞美技巧(PPT46页).ppt
有效沟通与赞美技巧徐渊,号枫轩,江西进贤人。毕业于江西新亚商务学院。曾先后从事多个行业,有多年的教学工作经验和灵活多变的教学方法。教学的宗旨:没有学不会的知识,只有还没学的知识。人生理念:功到自然成。第一部分:有效沟通的技巧沟通的重要性1、沟通的技巧2、管理的技巧3、团队合作的技巧溝通的三種方式沟通的过程溝通三要點有效的沟通技巧觀察的技巧傾聽的技巧澄清回馈的技巧引起共鳴的技巧1、语言表达基本功语法的作用:词汇的作用:修辞的作用:语气语调的作用:3、选择“说”的环境环境嘈杂时不说;环境与己方不利时不说;善于
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高效沟通技巧-12页.doc
如果将组织比喻成为人体,沟通就是血液,它传递信息、凝聚情感、输送养份,它带给组织肌体以活力。因此,企业管理行为与沟通密不可分,而70%的管理成本都直接或间接的由沟通引起。高效沟通技巧,有效沟通的技巧高效沟通技巧培训课程对象:经理、主管及所有希望改善沟通技巧的职员。高效沟通技巧培训课程提纲:1.七嘴八舌话高效沟通技巧a)有效沟通b)有效沟通的障碍2.沟通定义a)为什么要学习沟通技巧i.沟通技巧与晋升潜力ii.沟通人际关系b)沟通要素与沟通过程i.编码与译码ii.通道iii.背景iv.噪音v.反馈回路c)沟通
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