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领导者沟通艺术.ppt

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领导者有效沟通的沟通是一切成功的基石主要内容一、提高沟通能力的必要准备一、提高沟通协调能力的必要准备一、提高沟通协调能力的必要准备一、提高沟通协调能力的必要准备突破思维定势亚瑟王的故事给予的启示一、提高沟通协调能力的必要准备二、有效沟通的障碍分析二、有效沟通的障碍分析三、高效沟通的方法与艺术创造良好的沟通氛围——润物细无声讲究沟通氛围的营造创造良好的沟通氛围——润物细无声讲究沟通氛围的营造创造良好的沟通氛围——润物细无声讲究沟通氛围的营造创造良好的沟通氛围——润物细无声讲究沟通氛围的营造三、高效沟通的方法与艺术三、高效沟通的方法与艺术掌握赞美与批评的技巧要和风细语的批评（第一次犯错）懂得抚慰—在巴掌后要有甜枣与上司沟通应注意哪些问题？上行沟通与下行沟通的要领张昭为什么当不了丞相下行沟通应注意的问题面对指责和抱怨—咽下怨气才能争气面对指责和抱怨—咽下怨气才能争气消除隔阂的沟通艺术与心灵的沟通胜人者有力自胜者强独处——灵魂生长的必要空间你可以时常自问：听从内心的呼唤时刻为自己注入激情与希望米开朗琪罗说：嗨！時間到了！