组织沟通满意度、组织职业管理满意度与组织承诺关系之实证研究.pdf

重庆大学硕士学位论文组织沟通满意度、组织职业管理满意度与组织承诺关系之实证研究姓名：肖波申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：廖成林20060401重庆大学硕士学位论文中文摘要摘要人力资源是企业生存发展的重要资源随着国际化竞争的日趋激烈对人才的竞争也日趋激烈。21世纪的管理将是以人为中心的人本主义管理处理组织与员工之间的关系应是管理的核心内容组织承诺就是探讨这种关系的重要课题。国外对组织承诺的研究比较成熟而我国学术界在这一方面的研究相对比较落后另外组织承诺的构成因素很多而且在不同历史文化背景的地域它的构成因素有所不同因素对组织承诺的影响也不同。因此基于这种思考本文着重研究了西南地区以巴蜀文化为背景的民营企业组织沟通管理、组织职业生涯管理、员工组织承诺之间的关系。本文首先通过对国内外相关文献的研究形成关于组织沟通满意度、组织职业生涯管理满意度和组织承诺的初始问卷问卷使用Likert5分法评分。通过问卷预测试对问卷指标和设计进行了调整形成小样本问卷。本文使用的方法主要是结构方程模型(SEM)的方法采样的范围是四川、重庆两地民营企业基层员工。在小样本调查的基础上本文研究了潜变量组织沟通满意度、组织职业生涯管理满意度与组织承诺的指标结构。通过大样本调查又进一步探索了组织沟通满意度、组织职业生涯管理满意度和组织承诺的指标结构。最后的得到了由与上级的沟通关系、在组织中沟通地位、和同事之间的沟通关系三个维度构成的组织沟通满意度指标体系和由组织对培训的支持程度、公平晋升、工作结果反馈三个维度构成的组织职业生涯管理满意度指标体系以及由情感承诺、经济承诺、理想承诺三个维度构成的组织承诺指标体系。在测量模型验证阶段本文用证实性因子分析方法对各变量结构的有效性进行了验证。在进行结构方程模型分析时借助在通径分析和假设检验方面功能强大的AMOS4.0软件得到了如下结论：提高组织沟通的满意度对增强员工的组织承诺有显著的影响；加强组织职业管理对增强员工的组织承诺有显著的促进作用；另外组织沟通效果的提高对组织的职业生涯管理也有明显的促进作用。本文的研究结论对于我国民营企业改善劳资关系提高员工忠诚度、增强企业竞争力等方面有着很大的借鉴意义它提醒我国民营企业应该加强企业内部沟通给予员工发言的机会同时企业应该重视员工的职业发展提高员工工作技能。本文组织职业生涯管理满意度与员工组织承诺之间影响关系研究的相关结论对以后组织承诺的相关研究有很大的借鉴意义。关键词：组织沟通满意度组织职业生涯管理满意度组织承诺因子分析结构方程模型I重庆大学硕士学位论文英文摘要ABSTRACTHumanresourceisimportanttoenterprise’sdevelopmentandfollowingmorecruelinternationalcompetition.Thecompetitioninthehumanresourceisincreasinglyfiercetoo.Humanresourcemanagementwillbethemanagerialcoreandmanagingtherelationshipbetweenemployerandemployeewillbethemanagerialmaincontentinthetwentyfirstcenturyorganizationalcommitmentconcernsthistask.ComparewithoverseasstudyinthefieldofOrganizationalcommitmentdomesticst