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精神科护理中的沟通技巧提纲一、什么是沟通精神科护理中沟通的重要性!1、护患关系的基础2、促进患者疾病转归3、提高护士工作效率4、防范医疗纠纷二、影响沟通因素三、治疗性沟通的要求沟通原则开始交谈阶段主要是给患者一个良好的首次印象身体姿态称呼、自我介绍说明目的、时间告知可提问和澄清患者明白交谈意义情绪已放松交谈可开始要素——第一印象在3~7秒内形成。55387定律沟通方法沟通方法开放式提问沟通方法沟通方法如何去做如何去做如何去做沟通方法沟通方法沟通方法沟通方法沟通方法沟通技巧听倾听的原则有效倾听的步骤倾听的五个层次倾听要有耐心倾听:注意非语言交流倾听:注意非语言交流沟通中的观察与肢体语言沟通中的观察与肢体语言沟通中的观察与肢体语言沟通中的观察与肢体语言动作语调语速仪容仪表倾听时保持适当的距离位置位置沉默沟通技巧特殊情况的沟通技巧特殊情况的沟通技巧特殊情况的沟通技巧特殊情况的沟通技巧临床上常见困难沟通沟通总结谢谢