监理工作中如何做好沟通和协调（PPT44页).ppt

监理工作中如何做好沟通和协调授课目标：我们为什么要学习沟通？沟通的重要性在沟通中塑造监理职业形象沟通的目的1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿监理沟通的目的一、沟通的内涵一、沟通的内涵一、沟通的内涵一、沟通的内涵监理沟通对象工作中主要有7种人际关系需要我们考虑二、阻碍有效沟通的障碍（二）组织因素时间压力芝麻绿豆原理组织氛围信息过滤二、阻碍有效沟通的障碍三、从三类沟通看沟通瓶颈三、从三类沟通看沟通瓶颈三、从三类沟通看沟通瓶颈三、从三类沟通看沟通瓶颈四、走进沟通中的三个关键词四、走进沟通中的三个关键词四、走进沟通中的三个关键词四、走进沟通中的三个关键词四、走进沟通中的三个关键词沟通的渠道沟通的方式五、沟通中的非语言表达五、沟通中的非语言表达常用的非语言行为和相应的理解六、自我沟通良好的开端六、自我沟通良好的开端六、自我沟通良好的开端七、监理工作中的沟通协调七、监理工作中的沟通协调七、监理工作中的沟通协调七、监理工作中的沟通协调七、监理工作中的沟通协调七、监理工作中的沟通协调沟通的四大秘诀少说抱怨的话多说宽容的话少说讽刺的话多说尊重的话少说拒绝的话多说关怀的话少说命令的话多说商量的话少说批评的话多说鼓励的话沟通永无止境！